家庭服务业将有职业导师 向全能化管家化培养(图)

2016-04-11 15:36   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  4月10日,青岛(市北)家庭服务就业创业广场正式启动青岛家庭服务精英培养计划,开展“家庭服务精英选拔赛”,对数百名参赛者进行理论知识和技能操作大赛。据了解,选拔出来的20名精英将纳入青岛市家庭服务业精英培养计划,获得专业家庭服务晋升培训,向全能化、管家化方向培养。经晋升考试合格后,他们将成为青岛家庭服务业首批从业职业导师,全面提升岛城家庭服务水平。

  4月10日上午,在青岛(市北)家庭服务就业创业广场里,一场声势浩大的“家庭服务精英选拔赛”正在进行。在保姆、保洁类服务人员技能操作的考试现场,参赛者正在依次完成切土豆、擦窗户的考试内容,既要求效果精细,还要比较参赛者的用时。而在母婴护理师的技能考试现场,参赛者需要用婴儿模型现场模拟给婴儿洗澡、给婴儿推拿、安抚婴儿情绪等各个过程,评委们还会就婴儿的一些突发状况对参赛者进行提问,全方面测试母婴护理师的护理水平。

  据了解,本次参加比赛的家庭服务从业人员被分为了两组,一组是月嫂和母婴护理师;另一组是保姆、保洁类服务人员。两组人员都需要经过理论知识和技能操作考试,由专业评委进行打分之后,选拔出“家庭服务精英”。据了解,前期报名参赛的共有200余人,经过初赛之后共有43人进入到决赛当中,最后两组家政服务人员将各评选出10名“家庭服务精英”。

  “这些优胜者选拔出来,将纳入青岛市家庭服务精英培养计划,获得专业的家庭服务晋升培训,成为市北家庭服务业广场精英团队组员,经晋升考试合格后,他们将成为青奥家庭服务业首批从业职业导师,全面提升岛城家庭服务品质。”青岛(市北)家庭服务就业创业广场相关负责人告诉记者,青岛(市北)家庭服务就业创业广场正在打造家政服务套餐计划,除了常规的基础服务项目之外,客户还可以根据自己的需求选择一些附加服务种类,比如:月子课堂 、产后访视、催乳、心理辅导、做月子餐等,“而这些套餐需要家庭服务人员掌握的技能非常多,所以我们首先就从选拔出来的这些精英当中着手培养,让他们向着管家化、全能化方向发展。到时候他们还可以自己成为导师,再带领其他的家庭服务人员慢慢晋升,从附加服务和带学员的过程中,这些精英也都会有相应的附加收入。”

  据了解,这些家庭服务精英如果在服务过程中遭遇客户投诉的话,会影响他们晋升导师的过程,还有可能需要回炉重造。“我们这次的家庭服务精英选拔赛,也算是全市的一个试点,来启动青岛家庭服务精英培养计划,实验成果好的话,下一步将有可能会在全市范围内进行推广。”负责人介绍。 文/图 城市信报/信网记者 孙雅琴

(来源:半岛网-城市信报)

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