“翻身要用巧劲，这样老人感觉很舒服，而且女孩子靠蛮力也很难翻动老人的身体。”昨天上午，青岛卫校近20名志愿者来到市口腔医院和市南区人民医院参加志愿服务活动，在专业医护人员的指导下为老人翻身、喂饭、打扫卫生，还协助忙碌的口腔医院门诊分诊、协助医生为患者做治疗。专业化的志愿者们不仅在服务中做奉献，还零距离接触本专业的工作，获得能提升自己的宝贵经验。
护理班学生当志愿者
昨天上午，记者来到口腔医院志愿者服务现场，走廊里的长椅上坐满了候诊的患者和家属，志愿者胡涟漪根据患者的病情和预约情况进行分诊并记录信息。“我是青岛卫校护理专业2014级学生，以后一定会从事护理工作，所以来这里学点东西，非常有价值。”胡涟漪说，她入学后每个暑假都参加学校组织的志愿者活动，因为还没毕业，不算是正式的护士，所以只能在医院帮忙分诊、导医，帮医护人员跑跑腿。暑假时她被分配在市口腔医院的消毒供应中心，是对全院医疗器械消毒的地方，更是医院里院感工作的第一线。
“在普通科室能够了解医院的工作流程和内容，提前学东西，在消毒供应中心则能学到全面的东西，这里有医院全部科室的医疗器械，我掌握了各科室的大量特点、信息。”胡涟漪表示，虽然消毒都是用机器，一些流程也需要人工，比如检测就绝不能疏忽，否则会引起患者手术中的感染，在这里也培养了她牢靠的责任心。在医生忙碌的时候，胡涟漪还走进诊室协助口腔科医生为患者治牙，帮医生取器械、调整灯光，为躺在牙椅上的患者冲洗口腔。
专护病房体验最辛苦
昨天上午，青岛卫校的学生志愿者兵分两路，还有一组护理专业学生来到市南区人民医院医疗专护病房，为长期卧床的失能、半失能老人提供服务，帮他们打扫卫生、擦脸、喂饭、翻身按摩，老人们虽然无法说话，但在眼神里仍能看出他们的感动。在为老人做翻身时，学生们感慨力气不够，在这里工作数年的护士们马上传授诀窍给她们，帮她们学会用巧劲，“护士基本都是女的，靠蛮力很难翻动老人的身体，而且那样也会让老人感觉不舒服。”护士严萌婷告诉记者，这里的老人普遍身体不好，需要很细微的照料，每个护士要照顾多位老人，而且众所周知老年人的专护病房十分辛苦，必须万事小心，不能马虎大意。
青岛卫校护理专业13级的张由凤也是一名老志愿者，她经常到医院参加活动，还是此次活动的领队，“我把每一次活动都当作实习，多做事多学习，因为几年后这里就是我的工作环境。”张由凤曾在多家医疗机构和养老院服务，积累了很多经验，当她为躺在床上老人护理的时候，心里也很有感触，希望自己未来能做好这份工作。
专业志愿者最受欢迎
身为卫校学生，科班出身的志愿者们备受医院欢迎，“每到周末，来看口腔的人数都翻番，正畸科等科室门诊量能达到平时的两三倍。”口腔医院护理部主任韩佳南介绍，口腔门诊往往在休息日忙碌，虽然医院安排弹性工作制调休，但因为患者实在太多，工作依然忙碌。青岛卫校专业志愿者定期来医院，缓解了工作压力，从很大程度上避免医患双方之间发生不必要的矛盾，也让就医流程有条不紊，还通过一些贴心的服务，比如量血压、门诊引导等，提高了患者就医的舒适度。
在市南区人民医院的医疗专护病房，在交流中老护士们的表率作用让志愿者敬佩不已。“我们给学生说护理工作很辛苦，但又有什么工作不辛苦呢，在医疗专护病房工作，不仅需要工作能力，还要有一颗爱心，才能让失能、半失能老人的晚年舒适有尊严。”严萌婷表示，大量生活护理都能让她们得到锻炼，学到以后能用到的本领。
志愿者进医院已常态化
青岛卫生学校团委书记孔强介绍，该校的“微笑天使”志愿服务队成立于2003年12月，已经在市立医院、海慈医院、中心医院等12家医疗机构和多家养老院、康复机构设立了志愿服务基地，定期组织志愿者前往开展志愿服务，并逐步形成了7个固定的志愿服务项目。据了解，青岛卫校学生的志愿服务已经常态化，每年寒暑假和周末，都会安排志愿者走进医院或养老机构，“医院里工作忙碌，同学们做一些导医、分诊、登记、量血压的工作，还能让专业护士去照料更多的患者。”孔强表示，这些活动不仅缓解医院的工作压力，还能为学生创造学习机会，在实践中提高自身的服务水平。 记者 陈珂 摄影报道
