信网4月22日讯 陈女士告诉信网，4月16日中午，她在大众点评上的好一家牛肉粉(家乐福店)点了一份21元外卖，就餐时发现漂浮着一只死苍蝇。“我一开始还没看见，吃到快三分之二时发现汤上浮上来一只死苍蝇，我差点没把吃进去的粉吐出来！实在太恶心了！”随后，陈女士向商家进行了投诉。
何女士牛肉粉中的苍蝇
“商家表示给我重做一份，但我不同意，再送一份能干净吗?”随后，商家在支付宝上给陈女士转账88元，我希望好一家牛肉粉和大众点评能够对此事做出解释。”陈女士说。
好一家牛肉粉(家乐福店)的杜经理告诉信网，当天接到顾客投诉后，他曾提议重新做一份，但顾客拒绝了。“好一家牛肉粉在青岛营业多年，一直对店内卫生都是严格把关，从来都没发生过这么大的投诉，顾客在投诉之后，我们直接给顾客赔偿了，但她点的这份外卖是否有苍蝇我们并不知情，但顾客既然投诉了，我们就会负责到底。”
杜经理表示，好一家牛肉粉是连锁店，店内卫生经过食药部门多年检查，经营资质以及员工健康证都摆放在店内，“我们随时可接受任何部门检查。”
外卖单
大众点评外卖的客服人员也告诉信网，目前将会对陈女士投诉的商家进行调查，并将结果反馈给消费者。
青岛食品药品监督管理局工作人员在此提醒消费者，“订餐服务平台需要对注册餐厅的营业执照、餐饮服务许可证、从业人员健康证等方面进行严格审查。市民在网上订餐时应查看餐馆资质，看看是否有营业执照以及卫生许可证，并查看是否有线下经营地点。“如果发现食品安全问题，市民可以拨打食品药品监管部门投诉电话12331进行举报。” 信媒体记者 顾青青
