半岛网5月4日消息 明明在网上购买了汽车票，还提醒凭身份证到车站取票，可是到了车站的自助取票机却没有反应……5月3日，来自鸡西的刘女士气急败坏的来到交运集团青岛汽车北站的服务台投诉，称自己网上购买的车票无法完成取票。可是工作人员接过刘女士的手机一查验才发现，其购票的网站名叫“百度快行”，并非交运集团的官方售票网站，显示的鸡西线路客车发车时间、票价等也与车站不一致，更匪夷所思的是乘车地点是车站外的一个医院，但是定位却显示汽车北站。
百度快行app中显示了三个青岛至鸡西的班次，前两个都是站外上车的班次，13:00的班次显示已售完，而“交运行”APP中只有一个13:00班次显示有票
网上购票售取票机却取不出 “不是说拿身份证取票吗？再取不出来我就要耽误回家了！”当天12:00左右，一名30岁左右的女子来到汽车北站的服务台进行投诉。投诉人自称姓刘，告知工作人员在网站上购买了一张返回鸡西的车票，按照提示凭身份证到车站取票可是自助取票机完全没有反应，耽误了自己的时间。“您是在我们交运的售票官网上买的还是交运行app上购买的？”听到工作人员的问询，刘女士有点“懵”，表示自己以前没有在网上买过车票，于是通过百度搜索后进入了一个网站，并在这个网站上购买了当天12:30返回鸡西的车票。
网站显示上车地点竟是车站外 鸡西客车明明是13:00发车，怎么会是12:30？值班主任许纪斌连忙要过刘女士的手机查看，只见刘女士购票的网站并非交运集团的官方售票网站，而是一个叫做“百度快行”的网站。查看了刘女士的订单后发现，其购买的鸡西车票确实是12:30发车，不仅时间与车站发车时间不同，连票价也比车站便宜了一些。这是怎么回事？由于交运集团有自己的官网售票网站以及app购票程序，并没有与任何第三方进行合作，这让第一次遇见类似情况的不少车站工作人员也有摸不着头脑。许纪斌再仔细察看下去有了更惊人的发现，其实刘女士购票订单里面出发地写的是“汽车北站旁仁德医院”，而这个医院距离车站大约有1公里的距离。
取消订单票款退回账户 在车站外不按站点随意停靠上客是违法行为，许纪斌根据多年的工作经验判断这应该是一些非法营运客车在车站外司机设立的揽客上车点，可是怎么百度快行会显示这些呢？已经付款但是无法取票的刘女士更着急，不断询问是不是被骗了。许纪斌发现刘女士的订单虽然已经付款，但是还没有完成取票，根据网站提示还可以退票，于是赶紧催促刘女士取消了订单。10分钟后，刘女士的支付宝显示494元票款已经退回。随后刘女士在车站购买了客票，并在推荐下下载了交运集团的官方售票app程序“交运行”，并表示吸取教训不会再在非官方网站上购票。
车站班次显示无票站外班次却有票 在记者采访中，车站工作人员特意下载了百度快行的app程序，在其中输入出发地“青岛”，目的地“鸡西”后，显示了三个班次，分别是12:00“汽车北站旁仁德医院至鸡西公路客运站”、12:30“城阳国货至鸡西市国中路”以及13:00“青岛汽车北站至鸡西”，只有第三个是车站内的正班班次，但是明明还有剩余车票，百度快行中却显示已售完，其余两个均为车站内不存在并在车站外上车的班次却显示可以预订。记者又试着搜索了“临沂”为目的地，显示了大约30多个班次，其中既有青岛长途汽车站的，也有莱西、即墨等汽车站的班次，但是其中超过一半与车站正班班次时间相符的都显示已售完，可是从车站联网系统中查询都还有大量余票，显示为“海泊河车站旁公交车站”这种字眼的班次却显示可预订，票价明显低于车站内且车站售票系统内没有这些班次。
未与百度合作提醒市民不要站外上车 “我们从没有跟百度快行有任何形式的合作售票业务！”汽车总站的相关负责人表示，他们也是第一次发现这个情况，感到非常震惊。交运集团都是自主研发的售票网站和app程序，没有收到过百度快行的合作联系更没有授权，而且百度快行中不少客车班次都与车站售票联网系统中的班次不符，包括时间和票价，更有甚者连上车地点都是车站外。根据目前掌握的情况来看，百度快行极有可能是与一些车辆经营者甚至是非法营运车辆进行了合作，而且其app程序和交运集团本身的“交运行”购票软件很相似，也要求填写身份证号码手机号码，还有相应的退票改签说明，下一步他们将继续深入调查此事特别是将联合行业部门对这种站外上车行为进行查处，也提醒市民及旅客：交运集团的官方售票网站为ticket.qdjyjt.com，官方售票app程序为“交运行”，不要随意登录第三方网站购票和app以避免造成不必要的损失。
通讯员 李男 文 徐圆
[编辑: 董芳]
