半岛都市报5月10日讯(记者 徐杰) 收到“建行短信”称10000积分可兑换500元现金,丁先生点击链接操作,不一会就收到银行卡扣款5000元的通知,意识到上当他赶紧报警,查询发现,这些钱被用于购买了百度糯米余额充值,“等了快一个月,百度糯米一直没给答复。”丁先生称。10日记者采访百度糯米客服了解到,已登记丁先生的投诉,目前正在处理中。
5月10日,市民丁先生拨打本报热线96663讲述了自己的遭遇。据丁先生介绍,他在一家工厂上班,4月14日晚7时许,他在工厂附近一家建设银行ATM机上取了1000元现金,随后收到了建设银行的取款信息提醒。半个小时后丁先生收到一个建设银行客服号码发来的短信,“短信内容说,我的账户已满10000积分可兑换5%的现金,然后提供了一个网址让登录查询兑换,还说逾期失效。”丁先生说,因为刚进行了取款业务并收到过建行客服短信,他对这个短信没有怀疑,“10000积分按照5%兑换的话,那也有500元呢,晚上9点左右,我回到家就按照短信提示登录了网站。”
丁先生用手机登录了短信中的网站,页面显示是中国建设银行的手机网,上面有积分兑换现金的活动介绍以及兑换方式。按照提示,丁先生一步一步将银行账号、取款密码、真实姓名、身份证号等悉数输入。在丁先生收到该手机网站发来的验证码时,他的手机几乎同时又收到了一条提示短信,“短信也是银行客服号码发来的,说我的银行卡即将要消费5000元。”丁先生说,在他稍稍迟疑时,又一条建行客服号码发来短信,称输入验证码后“不作真实扣款”,他就信以为真了,输入了验证码,紧接着手机收到短信说成功消费5000元。
丁先生意识到上当受骗,查询余额发现,卡里只剩下600多元,于是赶紧报警,并到当地的北京路派出所处理。“民警给我做了笔录,还把那个手机网站给封了,让我联系银行查询钱去了哪了。”丁先生说,银行客服查询发现这笔钱被转到了一个叫做百付宝的第三方支付平台,“百付宝的客服又帮忙查询,发现这些钱到了百度糯米的一个账户,我又联系百度糯米,发现这5000元钱购买了10份标价500元的商品,但是这个商品没有任何名称。”丁先生说,他一直联系百度糯米客服,希望能查出这笔钱的最终去向,然而等了近一个月也没给答复。
10日,记者咨询了建设银行95533客服电话,工作人员介绍,银行不会主动给用户发送积分兑换的短信,即便是信用卡积分也只能兑换礼品,银行方面从没有积分兑换现金的活动。用户接到类似的短信,基本可确认是伪基站通过改号码加上木马病毒,企图骗取用户账户信息达到盗刷的目的。客服人员提醒,收到类似短信时,千万不要登录其中的网址,更不要泄露自己的账号、密码等信息,如果已产生损失要立即报警。
记者随后致电百度糯米服务热线,接线工作人员根据丁先生的电话号码查询发现,确实有其投诉记录,经查询,丁先生被盗刷的这笔5000元款项,在百度糯米购买了10份价值500元的糯米余额充值。接线员称,目前此事还在处理中,事情处理有进展时会第一时间联系投诉用户。
（来源：半岛网-半岛都市报）
