公交车队工作人员帮刘老太找家时,幸好遇到她的老邻居(左一)。 本报记者 袁蒙 摄
半岛都市报5月25日讯(韩小伟 刘玉凡) 公交车到终点站了,一位八旬老太还是坐着不动。司机一问,原来是迷路了。25日一早,一辆6路公交车将老人拉到位于武昌路的车队。由于老人只记得家住莱芜二路附近,路队工作人员打车将其送过去,在热心邻居的帮助下,帮老人找到了家。这暖心一幕恰好被本报记者遇到,悄悄用镜头进行了“记录”。
25日上午8时30分,记者路过莱芜二路,看到3名身穿制服的人,搀扶着一位老太走在路边。老太身穿棉衣,手拿拐棍,他们边走边问路人,原来,3人是公交公司工作人员,他们正在帮老太找家。由于老太没想起家的具体位置,一会儿说在莱芜二路,一会儿说是莱芜一路,后来又改成大学路,让这几个人摸不着头脑。
车队工作人员不断询问路边商贩,恰好遇到一名白发老太。“她姓刘,今年87岁了,是我的老邻居！”这位邻居介绍,刘老太喜欢外出溜达,平时和儿子一起住,还有一个女儿。看到自己的老邻居,刘老太很高兴,两人手握在一起,称自己去海边了,但后来迷了路。往前走了几步,刘老太举起了手中的拐棍,想起家就在不远处的居民楼。工作人员将老人送到楼下,才放心地离开。此时,记者表明身份,向几名车队工作人员了解了事情经过。
这几位好心人都在位于武昌路的公交6路队工作,25日早上7时30分,一辆6路公交车驶回天泰体育场附近的终点站,可车上一位老太仍然没有下车的意思。“驾驶员告诉她到总站了,老人才说不知道自己到哪里了。”驾驶员立即通知路队,孙女士等人过去一瞧,老人还穿着棉袄,只说自己在大窑沟站上车,家住莱芜二路,一大早出门还没吃早饭呢。工作人员想报警,老人不让,担心被儿子知道埋怨自己。路队先给老人打来了饭菜,“我们没办法了,不让报警,不知道儿子的联系方式,这可怎么办?”孙女士和同事一合计,决定直接将老太送回家。
一行人带着老太,乘出租车一路寻找。到了莱芜二路附近时,出租车驾驶员放慢速度,害怕跑过地方。最后下车时,出租车驾驶员得知事情原委,坚持少要钱,最后13元的车费留了10元。
每月抄表2300多户 还帮老人干家务 半岛网5月25日讯(记者 韩小伟 刘玉凡) 说起最美服务身影,家住市北区的王女士专门致电本报,称赞一名抄表工,他每月要跑2300多户,不仅工作好,平时还乐于助人,小区居民都竖起大拇指。
“江师傅太好了,每次来抄表前都在小区张贴抄表时间,即使居民不在家,他也没有任何埋怨,有时候都得跑三四趟。”王女士说,江师傅到居民家抄表时,还顺便检查燃气管道,要是遇见老人在厨房干活,还会搭把手,临走再捎上垃圾袋,“我很想当面对他表达感谢！”
24日下午,记者和王女士一起来到青岛市公用事业收费服务中心市南营业站。张站长介绍,江晓波师傅因为工作暂时无法回来,这让王女士非常遗憾。
“江师傅负责的区域一共有2300多户居民,根据工作要求,他要一个月跑完。”张站长说,江晓波师傅已经工作8年半,他负责的片区很多都是老居民楼,没有电梯。营业站还要求抄表入户率96%,准确率99%,江师傅的考核指标一直名列前茅。
当天下午,记者电话联系了江师傅,面对市民的赞扬,江师傅笑着表示,他只是尽了自己的一份责任,“有时候工作比较辛苦,但能够得到小区居民的理解,我感觉工作是值得的。”
捡到400张会员卡,十几通电话找失主 半岛网5月25日讯(记者 景毅)24日,市民李女士乘公交车时打了个盹,将装有400张会员卡的手提包落在车上,价值共计十几万元。幸运的是,手提包被223路驾驶员及时发现,这才避免了财产损失。
据李女士介绍,她在一家美容机构担任会计,5月24日前往青西新区分公司办事,返回时从火车站乘坐223路公交车,由于长时间乘车,一路上有些困乏,就在车上小睡了一会儿,到站时,她隐约听到驾驶员提醒乘客下车,便匆忙离开。下车后李女士将手提包的事完全忘在脑后,直到第二天上班才发现。
记者从交运温馨巴士了解到,5月24日18时许,交运温馨巴士223路驾驶员张清民驾车行至终点站,打扫车厢卫生时,在座位下方发现一个白色纸袋,里面装满了美容机构会员卡,每张面额不同,多则上千元,少则几百元。由于包内除了会员卡之外没有其他物品,张清民只好通过114查询该美容机构的电话,但此时天色已晚,打了十几遍都没有打通,直到5月25日上午才联系上该美容机构前台。
“是我们的,太感谢了！”前台服务人员接到电话后非常高兴。原来,李女士刚从分店收回需要更新的会员卡,每张卡都有顾客的信息,一旦丢失,会造成很大的经济损失,还会招来顾客投诉,影响到公司信誉。
李女士得知会员卡丢失后,觉得十分愧疚,甚至有辞职的打算。25日上午,李女士赶到交运温馨巴士刘家下庄场站,看到会员卡一张不少,连连鞠躬致谢。
■征集 发现最美服务身影 请您联系我们 在岛城,有许许多多默默耕耘的劳动者,特别是窗口行业的从业者,他们用心服务,通过一次又一次的善举,树立起这个城市的形象。
本报发起寻找岛城最美服务身影的征集活动后,得到众多读者的响应。生活中难免有艰难困苦,可能我们无法改变,但只要自己做到怎样,世界就会变得怎样。可以肯定地说,生活中还有很多同样温暖人心的故事,我们应该看到,并传播下去。
如果您身边有最美的服务身影,请通过以下方式联系我们:1、拨打本报热线电话96663；2、关注半岛都市报新闻帮微信(微信号:bdxwb96663),留言:报料内容+姓名+你的电话。
本报记者 韩小伟 刘玉凡
（来源：半岛网-半岛都市报）
相关专题：
网事如歌·青岛故事
