近日，市民在家乐福买了两罐红牛饮料，看到标价每罐是5.1元，结账时发现是5.5元，市民将自己的遭遇发到了网上，而家乐福的工作人员表示只能给5倍赔偿，每罐差了4毛，两罐赔偿4元。市民表示不接受，投诉到物价局，最终物价局对家乐福给予罚款5000元的处罚。
网友发帖称“家乐福价格欺诈”
近日网名“取假名真难”在半岛网青岛论坛上发了一个名为《市南家乐福价格欺诈，买东西仔细看小票别被坑》的帖子，他称去市南区的家乐福购物，在饮料区想买两罐红牛，看到柜台上的价格写的是5.1元，结完账后，觉得不太对，看了一下小票，发现票上竟然写着5.5元。两罐饮料相差8毛钱。
市民觉得价格有问题，就找收银员，但被告知只能按照扫描的价格收钱，如果市民不满意可以去退货。结果市民来回折腾了半个多小时也没排上队退货。
市民放弃了退货，但他觉得今天他多花了8毛钱，也会有别人多花了钱，质疑家乐福价格出现错误。
记者探访：价格已经更改
记者看到该帖子被阅读了2500多次，市民将自己拍摄的价格标签发在帖子上，从照片中可以清晰地看到柜台的价格标签和实际交费的金额不符合。网友回复中多是对超市这种行为不满。
6月29日下午记者来到了位于香港路的家乐福超市，在饮料区记者看到红牛的区域标签上写着5.5元。价格已经更改，不再是市民拍摄的5.1元。
记者随机询问了几名购物的市民，一位购物的张先生告诉记者他也曾遇到过商品的标价比实际结账的价格低，本来觉得实惠才买，结果发现根被没实惠，被“欺骗”了。
服务台上记者随机问了一名市民，她称遇到这类事一般选择默认，觉得不差几元钱，退货比较麻烦，耽误时间。
家乐福：赔偿市民4元
究竟家乐福为何会出现柜台的商品与实际结账的价格不同呢？记者来到了位于三楼的接待室，一位工作人员接待了记者。
得知记者是为“红牛价格”的事来，她称刚和当事人通过电话，对方最近比较忙，一直没来家乐福处理这件事。
工作人员称超市对出现这种价格错误，对市民有一定的补偿，规定5倍赔偿。但这位市民对5倍赔偿不满意，记者算了一下每罐红牛价格误差为0.4元，5倍赔偿为2元，两罐为4元。记者表示赔偿金额比较少，不够吸引市民赶过来处理事情，她表示这是公司规定，金额少也没办法。
记者称如果市民发现了错误，全部购买下来，是否给赔偿。对方称 ，只有职业打假人才这么做，普通市民通常不会。她表示，这种情况不太经常出现，但每年都会发生几起。
物价局对家乐福罚款5000元
据了解，网友对家乐福处理价格错误的事情不满意，并投诉了物价局，经过核实后，物价局对家乐福给予罚款5000元的处罚。
究竟为何家乐福会出现价格错误呢？工作人员告诉记者，由于人手紧缺，每个人负责的区域比较广，出现价格错误的时间刚好是红牛产品做优惠活动结束的时候。工作人员更改标签时，可能刚好有事或者别的情况，误以为已经更改了标签，出现了遗漏，但结账的电脑上已经更新了新的价格，结果造成了价格错误。消费者误以为还在活动期，购买后就出现了多花钱的现象。
她表示，出现了问题，家乐福内部肯定会进行整改，并对出错的负责人给予处罚。
文/图 记者 李玮
