由国家旅游局发布的《旅行社老年旅游服务规范》将于9月1日起实施,规定根据老人特征,对接待服务、后续服务等内容做出细致规定,包括不应安排高风险或高强度旅游项目;宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动,连续游览时间不宜超过3小时等。
针对老年团体行动缓慢,《规范》提出,老年人连续游览时间不宜超过3小时,整个行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过2小时,每个景点应安排充裕的游览时间。同时规定,旅行社在与老年旅游者签订合同时,应采集老人个人健康、紧急联络人等详细信息,并请旅游者当面签字,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字,并应由成年家属陪同。
《规范》提出,包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。同时,还应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致、耐心的导游/领队全程随团服务。
老年旅游“国标”预计将带动一批市场产品。携程数据显示,国内游、出境游中,老年群体的比例已经占到出行总人数的1/4,适合老人的高保障险种爸妈放心游保险,承保范围到90岁,保额也远高于市场水平。据《北京晚报》
(来源:半岛网-半岛都市报)
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