频出故障的帕萨特
9月13日上午，家住黄岛区的郑先生拨打本报热线80889088反映，“之前花20万买的大众帕萨特，本来已经被召回更换过部件，没想到在7月31日的时候，变速箱又出现问题了，而在黄岛区瑞源宏亚汽车销售服务有限公司更换后，又出现了变速箱有异响的情况，再找到瑞源宏亚后他们却说就算找到大众总部估计也没用。”
曾被召回的车出现故障
9月13日上午，记者联系到了郑先生，了解到他是在2011年购买的这辆帕萨特轿车，“当时总共花了20万左右，在平度的一家销售店购买的，因为我的车基本在黄岛用，所以都是在黄岛区的瑞源宏亚汽车销售公司报修。”郑先生介绍说。
“在2012年的时候，大众召回过一批帕萨特轿车，而我的车当时也被召回过。当时我了解到主要是变速箱内的机电单元有问题，在更换之后的时间，倒没出现什么问题。”郑先生介绍说，而在今年7月31日的时候，郑先生的帕萨特轿车变速箱机电单元又出现问题失灵了，“在7月31日那天，我本来正在等红灯变绿后通行，没想到我挂上档之后，变速箱失灵了，车不动了……”
“当时情况还挺危险的，因为我的车没动，差点引发事故，后来我找到了瑞源宏亚汽车销售公司，他们经过确认之后，说是变速箱内的机电单元有问题。因为我车的行驶里程数还在保修范围内，所以他们给我免费进行了更换。”郑先生说道。
更换机电单元后出现异响
在瑞源宏亚汽车销售公司重新开回自己的车之后，郑先生又发现了一个问题，“在换了部件以后，我就听出变速箱有异响，刚开始的时候并不明显，但是后来异响的动静越来越大。”郑先生介绍说，随后他又找到瑞源宏亚汽车销售公司。
“当时车行的人跟我说，有的车变速箱就是有异响，一万辆车里面有一辆，但是这种情况解决不了，就算发回上海大众总部也没什么用。”郑先生说道，“当时变速箱机电单元出问题，给更换了我也不说什么，但是出现异响后说没事，我感觉这事不能就这么算了吧？毕竟行车中安全是最重要的。”
“最后车行的人跟我说，让我找一个录音笔，绑在变速箱上，录下音之后给他们车行，然后车行发到上海大众总部，但是他们说就算发回去估计也没什么用。”郑先生说道。
车行一直没有回应
记者随后就此事联系到黄岛区瑞源宏亚汽车销售服务有限公司 ，为郑先生进行维修的一位姓杨的工作人员说，“这件事情我们公司领导都知道，上海大众也给我们反馈了，我不方便直接回应这件事，你可以拨打车行的前台电话联系。”根据杨先生提供的电话，记者将情况反映给黄岛区瑞源宏亚汽车销售服务有限公司前台人员，对方表示会联系相关领导。
记者随后也接到郑先生的电话，“上海大众那边刚给我打电话，说会处理这件事。”
至截稿时间，记者一直未收到对方的电话，而当记者再次联系黄岛区瑞源宏亚汽车销售服务有限公司前台时，一位姓谢的工作人员表示并不知情，而另一位工作人员表示还有工作要忙，匆匆挂掉了记者的电话。
文/图 城市信报/信网记者 张林盛
（来源：半岛网-城市信报）
