近日，一位北京游客的朋友圈截图出现在网络上，朋友圈的内容是游客给一位青岛政府工作人员点赞，而这位被点赞的政府工作人员正是崂山区城市管理行政执法局麦岛中队的副中队长王功勋。经了解，北京游客宋先生9月份带着家人在麦岛附近游玩，被装扮成卡通人物的小贩欺诈，让宋先生非常恼火。事后接到投诉的王功勋为了挽回青岛的旅游形象，通过一个道歉电话和一个自己垫付的微信红包，得到了北京游客宋先生的谅解 。
来青游玩遭欺骗，城管致电道歉
本月初，宋先生带着妻子和孩子到青岛游玩儿，当宋先生带着家人极地海洋世界外边的停车场时，被扮成卡通人物的小贩拉着拍照，由于这个卡通人物正是宋先生孩子最喜欢的人物。宋先生便欣然答应。一家三口和卡通人物摆出了各种pose。哪知道，当拍完照准备离开时，卡通人物却向宋先生索要二十元拍照费。宋先生瞬时有一种被欺诈的感觉。“如果要收费应该提前告知消费者，不能事后说啊，不给还不让走，就被迫交了20块钱的拍照费。”事后，宋先生越想越生气。便在离开青岛之前，一个电话就投诉到青岛市政府信箱。
极地海洋世界联合整治办公室的崂山城管人员接到举报投诉之后，麦岛中队副中队长王功勋不假思索，拿起手机第一时间按照举报件的电话号码打给了宋先生。电话一接通王功勋立即表明身份。
加微信还钱，游客表示明年还来
随后，宋先生极其不满地对王功勋开始抱怨，王功勋认真听着宋先生对整个事件的描述，并向宋先生诚恳地道歉，对旅游市场工作中的失误表示歉意。最终，取得了宋先生的谅解。在随后的电话中，宋先生向王功勋表达了谢意，并向王功勋攀谈了起来。“不是因为20块钱，关键是被骗啊。”宋先生告诉王功勋，自己的童年时代就是在青岛度过的，对青岛有着极深的感情，对青岛的美丽风景和风土人情都是竖大拇指的 ，但是此次事件让宋先生很不舒服，几乎将童年的美好印象击碎。
“我不能让青岛旅游形象在游客心中打折扣。”王功勋心想，要把宋先生被骗的钱先垫付还给宋先生。正好，在与宋先生的交谈越来越深，俨然成为了朋友。宋先生便和王功勋互相加了微信好友。随后，王功勋就以微信红包的形式将宋先生被骗的钱转给了他。
“明年一定会再来青岛！”收到红包后，宋先生感动至极并表示，一定要和这位普通的城管队长见见面。“明年来请你喝青岛啤酒。”王功勋对宋先生说。电话打完后，王功勋立即组织执法人员来到事发停车场，将所有小贩扮成的卡通人物取缔。并加派执法人员对此区域进行巡逻，严防再有游客被欺骗。
当天晚上8时许，王功勋意外地发现，宋先生在自己的朋友圈写了如下一段话：“从没有在朋友圈里赞过公职人员，现在我要很真诚的为青岛的政府工作人员点个赞，一个简单的投诉，本没想有什么回音，最多是个信件回复，哪知道会亲自打电话来道歉，虽然只解决了他管辖范围内的问题，但可以看出是青岛政府和青岛人民是朴实善良的，再次为我的青岛兄弟点赞！”
城市信报/信网记者 刘金震 通讯员 鞠欣桐
（来源：半岛网-城市信报）
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