今年来，高密大队车管所通过办事须知、流程、警民联系方式、办理程序、收费标准，进一步增强了工作的透明度；加大便民设施建设，增设便民坐椅、便民信箱、饮水设施等，主动接受群众监督；积极开办网上咨询、电话预约等，使广大群众足不出户，便可了解各类车管业务办事须知及流程；不断拓宽渠道，通过在线交流、设立咨询投诉电话热线等，积极听取群众对车管工作的意见、做到态度热情，语言文明，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生；注重业务培训，努力提升车管窗口民警业务水平和服务群众的能力；严格管理制度，规范行为等八项举措，有效推进了车管队伍建设，全面提升了车管窗口的形象，深受广大市民的欢迎。黄启先
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