半岛网9月29日消息 今天，青岛崂山风景区管理局招开发布会称，为切实做好国庆节期间崂山景区的旅游安全、秩序管理及各项服务保障工作，崂山风景区管理部门组织安全监督、市场监管、公安消防、旅游监管等多个职能执法部门，对太清、巨峰、仰口、九水等七个风景游览区进行全覆盖的旅游安全检查，制定了假日期间详实的旅游安全保障方案。目前，景区已经为迎接来自五湖四海的广大游客做好了充分准备工作。
安全：国家级专家为崂山索道“体检”
近日，崂山区市场监管局针对崂山景区的客运索道开展了安全大检查。为确保检查效果，区市场监管局专门从国家质检总局和中国索道协会专家组聘请了两位国家级索道专家，与监管人员一道，利用4天的时间对辖区内的在用客运索道运行情况进行了全面“体检”。
通过检查，在用客运索道整体运行良好，但因为运行时间较长，部分部件需要及时检修维护。专家从索道硬件设施、安全管理、规章制度等方面提出了部分意见和建议。
同时，景区内旅游观光车交通安全、游客防拥挤踩踏应急疏散安全，景区内水库塘坝防汛加固、海岸线暗礁防意外落海等方面，进行全面的检查。
交通：加大交通运力，定制公交提供个性服务
据了解，为缓解节日期间崂山景区各景点客流高峰压力，“国庆节”期间计划将途经崂山景区的公交线路白天的运力比平日增加20%。同时交运集团在火车站、长途汽车总站、火车北站等人流密集的地方开通定制公交，使游客可以直接到达，崂山大河东客服中心和仰口客服中心，在保证各站迎客厅到达游客安全、快捷、舒适进山游玩的基础上，将进一步和崂山风管委合作，向下山游客提供零换乘服务，省去游客浑身疲惫还要找车站、排队、挤公交的烦恼，零等待直接上车、每人一座中途不停、快捷到达，是游客真正感受到崂山风景的美丽，交运服务的温馨。
服务：服务能力和质量水平不断提高
优化景区人文环境建设，全面提升景区的内涵品质，“我们通过完善游客休憩区，导览标识牌，设立便民咨询服务台，提供饮用水、急救药品、失物招领等多种人性化服务，落实细致服务要求，在景区环境卫生上，要求游览路可视范围无垃圾等等，”相关负责人介绍，截至目前，景区改扩建高标准生态公厕13座，使公厕数量达到35座，总厕位达到920余个。
注意：国庆期间年卡不能使用
同时，青岛崂山风景区管理局还强调了以下几个方面，第一，为保障景区南线（流清—垭口段）运行顺畅，维护当地居民生产生活秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和《青岛市旅游条例》之规定，假日期间，崂山风景区内垭口至华严寺之间道路实行车辆临时管制措施，即10月1日—10月7日期间，垭口至华严寺之间道路除当地居民车辆、公交车及救护、救援等特种车辆外，其它车辆禁止通行。景区南线观光车分为大河东崂山游客服务中心至太清垭口、华严寺至仰口两段独立运行。
巨峰、九水、华楼游览区运行模式、门票价格及有效期不变。为配合假日期间交通管制措施，南线门票由原当日有效改为两日有效，票价不变，以保障游客权益。
第二，根据崂山风景区市民登山年卡管理相关规定，“十一”假日（10月1日—10月7日）期间，持登山年卡的市民朋友不能凭登山年卡进景区游览。
保障：创新实行投诉索赔先行赔付机制
假日期间，市场监管、食药监、物价监管、旅游等部门，开展无证经营、欺客宰客等市场秩序类联合整治行动，严厉查处非法拉客、封建迷信等违法违规行为，净化旅游消费市场环境，全力维护和保障游客消费权益。对侵害游客权益的违法违规行为，一经发现，严惩不贷。同时，健全完善投诉处置流程机制，市场监管部门创新实行投诉索赔先行赔付机制，保持景区咨询服务热线96616畅通，做到咨询投诉受理及时，有效处理处置到位，坚决避免出现因扯皮推诿，损害游客消费者利益的不良事件。
[编辑: 王硕]
