在青岛，有这样一群人，他们是志愿者，他们常年默默地为那些残障人士服务，给他们送去爱心和温暖。像“爱心天使义工团”、“笑姐团队”，就是这许许多多的志愿者队伍中的一员，他们为岛城的爱心事业增光添彩。
“爱心天使义工团”
吸引来上千名志愿者 “爱心天使义工团”是市民“爱心妈妈”王璇发起组织建立的。 “爱心天使义工团”成立于2012年8月20日，这个志愿者团队是岛城广大志愿者队伍中的一个典型。它在青岛市慈善总会注册成立，自成立以来，基本每周都会组织义卖报纸、现场募捐等活动。他们将募集到的善款定向捐助贫困学生和急需救助的大病患者，同时弘扬敬老爱老的传统美德，组织志愿者节假日去敬老院慰问孤寡老人。他们还宣传关爱大自然、保护环境的环保理念，呼吁市民保护山林、海滩和鸟类等动物。当然，这个志愿者队伍最大的工作是关注弱势群体、关爱孤残儿童和自闭症儿童，真诚关爱和拥抱这些“星星的孩子”。因为常年坚持志愿者工作，王璇获得了青岛市优秀志愿者称号，2014年获得慈善总会颁发的优秀义工管理证书，她所带领的“爱心天使义工团”发起的“关爱失依儿童项目”还入选青岛市优秀志愿者创投项目，如今“爱心天使义工团”注册队员已达上千人。
为“星星的孩子”点亮前程 在即墨市有一所特殊的学校，学校给自闭症、唐氏综合征等残障儿童提供免费住宿。 2012年的一个偶然机会，王璇听说了这所学校，从此义工团便成了这所特殊教育学校的常客。多年来，“爱心天使义工团”时刻关注着这所学校的孩子们，用爱的温暖让他们走出孤独。
从2012年开始，“爱心天使义工团”每年都会为学校举办各种慈善募捐活动，并通过传统媒体、互联网、自媒体等线上线下各种传播渠道，让更多的爱心人士了解这所学校，让更多的人加入到传递爱、播散希望的行动中，尽大家最大的努力和力量帮助他们，给孩子们创造一个更好的学习、生活环境，让他们感受到更多人的关爱。元旦、五一、国庆……每逢节假日，义工们就会组织爱心人士一起到学校看望孩子们，开展各种活动和他们一起联欢。
“即墨孤残儿童寄托站的残疾孩子都是免费在学校里学习，对于附近村庄家庭贫困的残疾孩子，学校不收取任何费用，其他的孩子也是象征性地收取生活费用，学校基本上是入不敷出，学校的设施和教学用具基本上都是爱心人士捐赠的。 ”王璇告诉记者，学校的老师还会分别教授孩子们英语和汉语、音乐、舞蹈、绘画和手工，让这些被自身缺陷掩盖了生命色彩的孩子，通过汲取知识发现自我存在的价值。“我们每次来都会有新的爱心人士加入，他们或出钱或出力，就是为了把这个学校办得更好，让这些孩子尽可能地跟正常的孩子一样享受生活。 ”王璇告诉记者。
为盲人旅游团做导游 今年，“爱心天使义工团”还和多支志愿者团队合作，接待了一个来自外地的特殊旅游团——盲人旅游团。“他们的世界里没有五彩缤纷的颜色，他们无法用眼睛去探索外面的世界，但是他们有自己的梦想，有一双可以触摸世界的双手，他们有一双聆听世界的耳朵，他们是一群充满激情的年轻人，他们是一群想了解美丽青岛的盲人朋友。在这个充满爱的城市，我们应该为他们创造一个无障碍的环境，让碧海蓝天在他们的心里映画，让他们把这份美好带回去，因为你是他们的眼，让他们看见世界就在眼前。”来自“爱心天使义工团”的志愿者告诉记者，志愿者们在活动前接受了盲协的专业助盲培训，这让他们更能以盲人的视角来开展“旅行”。 每到一个景点，志愿者都会将自己所见的风景，用生动的语言描绘一番，引导大家用摸、听、嗅等方式用心来欣赏。
“盲人朋友只是失去了视觉，但他们还有听觉、触觉、味觉、嗅觉，更不妨碍他们用心去感知这个世界。从某种意义上讲，策划盲人旅游团的意义不在于旅行，而在于让盲人朋友有更多的方式融入社会。”王璇告诉记者，视障团队旅游，不同于普通团队，需要给予他们更多的照顾，接到这个帮扶求助时，义工团压力还是蛮大的。为了能让盲人朋友更好地体验这次旅行，他们准备了很久，这些志愿者都是免费服务，而且拿出周末休息的时间来学习如何照顾盲人。培训内容包括规范视障人士常规旅游所涉及的吃、住、行、游等环节，还对陪同志愿者的招募、管理、培训工作给出了具体的指导意见，以便为视障出游者提供周到细致的个性化服务。面对这些志愿者的无私奉献，她很感动。
“笑姐团队”
爱心助残11年帮扶两万人次 11年来帮扶残障人士、农村贫困家庭近2万人次，11年来募捐并送出衣物近30万件，11年来志愿服务行程达数万公里，11年来参与志愿服务人次超过3万……说起青岛笑姐志愿服务者公益发展中心，青岛人几乎无人不晓，已经成立11年的团队，志愿者们的脚步几乎踏遍了青岛的大街小巷，为无数需要呵护的弱势群体，送去最及时的温暖。
宋桂华爱笑，每一个认识她的人都觉得她笑得甜美，笑得真诚，让人倍感信赖，令人动情。她给自己起了一个网名，就叫“笑口常开”。常开的笑口不仅让她颇具人缘，而且还聚拢起一支志愿者队伍，在岛城家喻户晓。在青岛市笑姐爱心助残志愿者团队的论坛上，记者从最新的帖子中捕捉到一个“192”的数字，笑姐团队第192次公益行定在了青岛福彩四方老年公寓，在“同沐阳光”接受培训的孩子们也参与了这次公益活动，孩子们根据自己的能力参与了缝纫、烫熨和包装等工作，他们将把自己制作的2000个围兜亲自送到有需求的爷爷奶奶手中。
将30万件衣物送到残疾人家庭 创办11年来，“笑姐团队”坚持只收捐赠物品不收钱的理念，一切活动经费AA制，同时坚持制作志愿服务活动档案，并运用网络信息平台及时公开募捐衣物的接收与发放情况，保证每件募捐衣物的去向可追可查。为更好地照顾受捐赠者的感受，“笑姐团队”还首创了“量体选衣”爱心助残模式，根据残疾人特困家庭成员的性别、年龄、身高、体重，一件件量，一件件比，保证送到残疾朋友手中的衣服每一件都合适。志愿者无论是寒冬腊月还是烈日炎炎，始终在露天下默默地付出，累并快乐着。就这样目前已经量出了近30万件衣物送到了残疾人特困家庭，让残疾朋友穿上合体的衣服，感受社会大家庭的温暖。
“记得刚开始量体选衣时，成员们需要拿着尺子对照尺寸量，有相同体形的就穿着试，最长的一次用了5天才完成，现在拿起衣服一看就知道什么体型的人可以穿。 ”宋桂华告诉记者，志愿者还会为不同的残障人士精心挑选、搭配一年四季的衣服。如老人的衣服尺寸要宽松，多配备纯棉吸水的内衣及保暖性能好的棉衣、棉被；肢残朋友注意不能配鞋子，装衣物的周转袋上不能用红、白布条等等。 “在团队送温暖的过程中，每当我们看到残疾朋友生活的艰辛和与命运抗争的坚强及乐观向上的生活态度时，就会经历一次次的心灵洗礼与震撼。每当一件件满载爱心的合体衣服穿在受助者身上时，看到的是热泪盈眶的笑脸，听到的是感谢，这又成为激励团队继续加倍努力奉献爱心的动力。 ”宋桂华说。
撰稿摄影 记者 徐栋
