在加拿大和澳大利亚的“行程”。(手机截图)
半岛记者 王洪智 报道
半岛都市报10月13日讯 人在青岛,此前也没有去过国外,但是优步账号却在国外打了8次车,13日市民刘女士遇到了这样的蹊跷事。在这8个行程中,4个发生在澳大利亚,另外4个在加拿大,账户支付发生在10个小时内,相关费用折合成人民币1400余元。
刘女士平日里经常使用优步打车。13日上午刘女士拿出手机打算用优步叫车,可当她点开优步软件时,“之前手机上的优步都是自动登录,不知什么原因,今天早上退出了,我是重新登录的。之后我发现多了8个行程,而且都扣了钱。”刘女士说,更奇怪的是,4个行程发生在澳大利亚,另外4个行程在加拿大。更为蹊跷的是,12日晚上11时14分许,她接到过一通奇怪的电话,号码为“16475608478”。因当时睡意正浓,她只依稀记得对方是名男子,“听上去不像是中国话”。“我听不清再问时,对方接着就挂断了电话。”
发现异常后,刘女士赶紧检查账单,支付的车费折合成人民币共计1463.08元,这些钱都是通过其绑定的银行卡和支付宝中自动扣除。为了避免被扣更多钱,刘女士赶紧将与优步绑定的付款方式一一解除。“通过支付宝可以透支6000元,幸亏我发现及时,要不可能会被扣除更多车费。”刘女士说。
通过刘女士的优步行程,记者看到这8个异常行程的接单司机头像中,既有黑人也有白人,也有对应的加拿大和澳大利亚的行程缩略地图,但当点击进入查看更多详情时,相关页面确显示“系统出现错误”。这些行程的订单金额显示为“外币支付”。据账单显示,这8次支付发生在12日晚上11时11分至13日上午9时7分之间。
13日上午,记者将刘女士的遭遇反映至优步,工作人员记录情况后表示,将进一步调查落实,随后,优步系统将刘女士的账号禁用。
当天下午,记者从优步相关工作人员处获悉,目前客服已经将刘女士蹊跷被扣的车费退还,但是到账可能还需要几个工作日,他们也将此事反映至技术部门,目前技术部门正在调查,暂时无法给出具体原因。据工作人员介绍,国内用户费用与国外产生瓜葛的事,之前从来没有出现过,根据刘女士账户行程显示,这些费用都是在平台上正常产生的,司机头像也是当地的人,“我们也会联系美国总部,通过国际数据库进行调查,到底是怎么回事。”
随后,记者从刘女士处获悉,其优步账号已恢复使用,此前被扣的8笔车费也已退还。
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■提醒 莫盲目使用代叫服务
7月31日,城阳的周女士发现,在自己不知情的情况下,其优步账户几天内被悄悄盗刷了800多元费用,而且账号无法正常登录。据业内人士介绍,确实存在黑客盗刷账户的现象,甚至出现在不少“代叫”服务中。据了解,所谓“代叫”是乘客不直接使用软件打车,而是通过QQ、微信等方式,找别人代为联系叫车,而且价格更为便宜。对此优步方面称,优步平台没有提供替别人叫车的功能,建议市民不要盲目使用代叫服务。
（来源：半岛网-半岛都市报）
