半岛记者 王洪智 报道
4年前，市民熊女士在路边商摊购买了一张手机卡，并一直用到现在，然而前段时间，其手机卡出现问题，到营业厅办理换卡时，却被告知其手机卡已被他人实名登记，而要办理手机卡过户等业务，需要当时的登记者和熊女士持身份证办理，别无他法。不过，关于认证者的个人信息，熊女士一无所知，而运营商则表示，出于隐私考虑，也无法向熊女士透露登记者信息。因该手机号使用多年，绑定了多张银行卡和其他账号，熊女士感觉自己掉到一个“坑”里。
“手机卡都用了好几年了，现在才发现竟然不是我的。”近日，市民熊女士拨打本报热线96663，讲述了自己碰到的蹊跷事。据介绍，2012年熊女士从外地来青，因工作需要急需办一张手机卡，于是在香港西路青岛金融街附近一商摊处，购买了一张移动手机卡。因日常需要，熊女士一直使用这张手机卡，而且一用就是4年。9月13日，熊女士突然发现手机号“罢工”，打不出电话发不出短信，而别人也无法通过该号码联系到她。
想到可能是自己手机问题，熊女士将手机卡放入另外几块手机，依然无法正常使用。“出现这种情况，很可能是手机卡坏了，我就到嘉禾路上的一家移动营业厅，打算让工作人员帮着换卡。”熊女士说，了解情况后，工作人员表示换卡需持卡人出示身份证，然而经过查询后，她被告知手机卡已经被实名登记，而且登记信息与熊女士个人信息不符。听工作人员这么一说，熊女士一下子懵了，“手机卡用了四年了，之前一直很正常，为什么一下子成了别人的。”
据熊女士介绍，2012年在路边摊购买手机卡时，商家并未提出让她进行实名登记，之后她从来没有进行过实名登记，对于是何时何人登记的，她一头雾水。营业厅工作人员告诉熊女士，要想更换“罢工”的手机卡，她需要找到当时对此手机号实名登记的人，双方携带身份证到营业厅进行手机号码过户。然而，关于实名登记者的个人信息，熊女士一无所知，要想找到这个人，简直就是大海捞针。在熊女士的一再要求下，营业厅工作人员透露，该手机号的实名登记者姓“于（音）”，对于此人的其他信息，工作人员表示出于个人隐私考虑，无法提供给熊女士。
“这个手机号用了四年了，可以说我的生活已经离不开它了，我的银行卡、支付宝和很多其他账号等，都是绑定的这个手机号，如果现在找不回来，我放弃使用，而以后实名登记的人找回去，对我的银行卡账户的安全，就是一个很大的隐患。”熊女士担忧地说。
据了解，熊女士的这个手机号是“15725248019”，记者拨打多次，语音提示暂时无法接通。16日，记者将情况反映至中国移动客服电话10086，工作人员查询落实后回复，熊女士的电话确实已进行实名登记，但是对于在什么时间登记，工作人员表示暂时无法查询，当问到登记者身份信息时，工作人员表示不能透露。“现在我们出售手机卡，全部需要实名登记，这张卡是从路边商摊买的，出现这种情况，可能是当时商摊老板在买卡时，用他自己的身份证登记的。”工作人员建议，熊女士可以咨询一下当时的卖卡者。
“这种局面太尴尬了，希望运营商和相关部门能够出台一些新的办法，帮着早日解决问题。”熊女士表示，因为买卡时间太久，想找到当时的卖卡者很难，如果当年的卖卡者或者相关知情者，能够看到自己的遭遇，希望提供线索早日帮着解决烦恼。
提醒：你的手机号是谁的？快查查
此前，本报也曾接到多条线索，其与熊女士的遭遇大同小异。城阳的邢先生反映，自己去移动营业厅办理手机号实名登记，经工作人员查询，其手机号已经被实名登记过，但是不是自己的名字，当时手机卡是在一个小店里购买的。市民白先生在乐陵路一个小网点，买了一张联通的手机卡，一年后才发现，该手机卡实名登记的不是自己的名字，更名的话得需要提供很多材料，造成许多不便。
这些神秘的“实名登记者”到底是谁？除了10086人员所说的可能是卖卡者，也不排除有人盗用他人信息办卡。本报就曾接到类似线索，即墨的王先生来电反映，他的身份证不知被谁使用，办理了多张电信手机卡。“熊女士的遭遇确实不是个案，希望市民也去查询一下，看自己的手机号是否进行实名登记，登记者是否是本人，并及时进行实名认证。”业内人士孙先生说。
据了解，7月份，山东省通信管理局与省公安厅联合发布通告，要求基础电信企业自10月1日起对仍未登记真实身份信息的电话用户陆续暂停提供通信服务。国务院也已下达明确指示，要求2016年底前所有电话用户实名率务必达到100%，截至11月底前仍未进行实名登记的电话用户必须全部予以停机处理。
[编辑: 刘晓明]
