车身锈蚀严重。市民供图
半岛记者 刘玉凡 报道
半岛都市报10月18日讯 近日,家住即墨的市民杨先生遇到了烦心事,2014年,他在青岛海昌汽车销售公司购买了一辆海马SUV,可车开了两年多,却发现车门等部位锈蚀严重。于是,杨先生找到4S店,但对方的处理方案让他难以接受。目前,双方仍就此事进行协商。
“花了十万多买的车,车门竟然生锈了。”10月17日,市民杨先生致电本报热线96663反映了此事。杨先生介绍,2014年6月份,他以裸车价108000元的价格,从青岛海昌汽车销售有限公司购买了一辆海马S5型SUV,“最近发现驾驶室一侧前门的位置锈得很厉害,喇叭以下的位置也发黄锈蚀。”杨先生郁闷地说道。
“车身上有很多烂小口的锈点,用手一按锈点就会扩大。”杨先生介绍,发现爱车锈蚀严重,他找到了汽车4S店。“4S店刚开始说喷一喷油漆就没事了,后来又答应可以更换车围,但是在切割和焊接的时候,我问他们能不能保证不锈不烂,他们也无法保证。”记者从杨先生手中的汽车三包凭证上看到,汽车包修期为“3年或60000公里”。杨先生介绍,他希望4S店能更换车身,彻底消除锈蚀的问题。
18日下午,记者联系了青岛海昌汽车销售公司,公司的史经理并没有否认杨先生爱车上的锈蚀问题,“我们店抱着积极的态度和客户协商了,但是客户提出的要求太高,我们和厂家沟通了,而且和客户多次协商,但是这个锈点达不到换车身的标准。”史经理分析,车辆锈蚀的原因可能与天气有关,“青岛靠着海边,潮气比较大。”史经理还表示,可能点焊的时候没焊好,或者防锈处理的时候有个焊点没处理到位,这才导致车身出现锈点。
对于杨先生的诉求,史经理表示可以继续与他进行协商。本报也将持续关注。随着岛城汽车保有量的增加,汽车消费类纠纷也在增多。如果您在买车、用车、修车的过程中遇到了烦心事儿,或者在购买和使用车辆时遇到纠纷和质量问题,可以打本报热线电话96663反映,经过核实后,本报记者将帮您维权。
（来源：半岛网-半岛都市报）
