听取民意 汲取民智
以三民活动促旅游工作提升
市旅游局
2016年12月5日
近年来，市旅游局高度重视“三民活动”意见建议办理工作，每年都对活动期间受到的意见建议进行认真梳理和研究，将其作为“听取民意、汲取民智”的重要方式，通过意见建议的办理来促进旅游工作的提升。2014年以来，我局共收到“三民”活动意见建议100余条，涉及旅游管理体制机制、项目建设、宣传营销、乡村旅游、服务质量以及市场监管等旅游工作的各个方面，我们都认真对待，将全部意见建议分解到各处室和下属事业单位进行研究办理，对重点意见建议召开专题会议进行研究，并列入年度工作计划加以落实推进。特别是对旅游公共服务、海上旅游进行了专项调研，并形成专题报告报市政府纳入发展决策。
通过加大落实力度，“三民”意见建议办理对全市旅游工作的促进作用已经逐步显现。例如：针对“完善旅游管理体制”的建议，我局积极争取推动，今年4月，我市成为全省首批获批组建旅发委的地市；根据“创新扶持旅游纪念品开发”的建议，连续三年举办了“最美海湾杯”文化商品创意设计大赛，全市旅游商品已经逐渐形成体系；针对“旅游景点采取更多优惠政策”的建议，自2014年利用11月相对淡季，组织开展了旅游惠民月活动，目前已连续举办三届，旅游惠民联盟达到77家，三年累计让利近5亿元；根据“建立旅游统一投诉受理机制”的建议，推动市政府建立了全市旅游投诉统一受理平台；针对“做大做强旅游产业”的建议，会同相关部门于今年设立了旅游产业发展引导基金，初期规模为10亿元，未来将达到50亿元。针对近年来关于“加快城郊乡村旅游发展”的建议较多，我局会同相关部门和区市认真开展了相关调研，推动市政府出台了《青岛市加快发展乡村旅游的意见》，完成了“青岛乡村民宿评定标准”初稿编制，在乡村旅游精准扶贫、环境改善、品牌创建和从业人员培训等方面工作成效显著。
下一步，我局将继续以满足广大市民游客的旅游需求为出发点和落脚点，紧紧围绕建设国际化旅游目的地城市的目标，持续加大“三民”活动意见建议办理力度，通过办理推动全市旅游业深化改革、体制创新、转型升级、市场整治、宣传促销等重点工作再上新台阶，为全市稳增长、调结构、惠民生做出新的更大贡献。
