半岛记者 李晓哲 肖玲玲
每年春节前夕家政市场都是一片火热，而今年这一火热从钟点工蔓延到居家保姆市场。由于很多家庭的固定居家保姆返乡过年，替班保姆普遍人手紧俏，有的家政公司已经接到100多位市民提出找一名替班保姆的需求，但其中也只有三四成能够被满足。越来越多的家政服务人员放弃春节与家人团聚选择留守，做一名替班保姆，为别的家庭过个好年而忙碌。本报“忙年人”系列报道，这次关注的正是替班保姆和她们背后异常繁忙的春节家政市场。
放弃与家人团聚计划当替班保姆 魏跃梅是爱心大姐服务社的一名居家保姆，家住四川路，当很多外地保姆春节选择回家的时候，身为青岛本地人的她今年决定做一名替班保姆。“今天刚跟客户谈好当替班保姆，从小年头一天腊月二十二开始干，一直到初七上班。”今年56岁的魏跃梅从2013年退休之后进入到家政行业之中，她说退休工资太少了，做点儿家政能补贴家用。平常日她作为保姆，一般是干全天或一个白天就可以，主要的工作以照顾老人为主，为老人洗衣、做饭、打扫卫生。
今年是魏跃梅第一次选择做替班保姆，工资是按天计算的，一天150块钱，这样算下来春节期间工作半个月收入有2000多元，“如果客户大方的会给个红包，收入比平常日稍微高一些。”其实在魏跃梅看来，替班保姆就是给客户在时间上提供了一个方便，服务的内容之前也都培训过，对她来说并不是很难。
谈到春节期间不能跟家人团聚，魏跃梅说也没有什么特别遗憾的。“什么都不能两全。”她说，她丈夫到杭州打工去了，今年过节投奔在杭州的姐姐家，原本也让她一起过去过春节，但是不愿离开青岛的她选择了留守；儿子也工作了，春节做替班保姆的魏跃梅也不能跟儿子一起过节，往年春节都是她做好了年夜饭一家人团聚，今年她肯定没时间做了，就让儿子春节自己下馆子吃顿年夜饭。
其实魏跃梅也希望春节跟家人团聚，但她也有自己的打算，“我也是为了儿子，儿子马上要结婚了，需要花钱的地方很多，所以想多挣点儿。”不过她觉得客户过年当天会让她回去一天或半天，那样就能跟家人团聚了。“不让回去我也没有啥怨言，照顾别人就是要用心照顾，做好这件事，年后跟家人再团聚也一样。”
预约替班保姆的七成是老人 的确忙碌一年，春节放假回家过年是每个人老早就翘首以盼的，大多数居家保姆还是选择回家，尤其是很多家在外地的人。而这一选择也让不少家庭陷入“难题”，“回家过年是无可厚非的，客户也都会理解。”爱心大姐服务社刘经理表示，很多居家保姆选择回家过年，这样一来，带来的直接后果就是在青留守的保姆明显供不应求，所以，“替班”保姆自然成了“香饽饽”，“一进腊月们，‘懂行’的老客户就打来电话预约替班保姆了。”她告诉记者，其实也并不是所有客户都需要“替班”保姆，“一方面反正没多少天，‘撑’一下就过去了，另一方面，找‘替班’保姆确实有点太困难。”刘经理表示，现在向他们预约“替班”保姆的已经一二百单，但目前只能满足30%～40%。据介绍，需要‘替班’保姆的一般是生活无法自理的老人、独居老人，实在是离不开人，再就是家里有孩子的，“客户是老人的占了70%。”
此外，因为“替班”保姆春节期间太难找，很多客户也会和保姆商量着节后再放假，因为平常日里“替班”保姆需求量没那么大，比较好找。刘经理表示，一般留守的居家保姆都是外地农村的，不回家，可以留下，“当然还是回家的多。”另外，也会有部分人员是临时替班的，“有些单位放假了，例如在学校或公司做饭的人员，或是医院陪护等等，和保姆服务相关性比较多的人员，之后再在我们这里登记培训。”
替班保姆“人挑活”，不少干成固定的 今年46岁的杨占国干家政17年的时间了，老家吉林的他今年也不回家与家人团聚了。“春节期间火车票太难买了，即使买上了人挤人，我家又远，到了家带不了两天又得往回赶。”他说他一般会选择平常日回家与家人过节，今年就留在青岛了。他说，不仅本地保姆会选择当替班，外地保姆也越来越多选择留守。
在普遍印象里男家政员并不多，杨占国说这在10多年前的确还算很稀奇，会受到别人的歧视，但现在有相当一部分居家保姆是男性，他也在医院当护工陪床，也在家庭里当居家保姆。“很多不能自理的老人越来越选择男性居家保姆，尤其是男老人或体重比较大的女老人。”
杨占国说，其实自己这么多年不在家里过年，当看到别的家庭其乐融融的时候，自己心里的感受无法形容，“有时候过年，在医院或在人家家里，也是跟着吃吃喝喝，但那个感觉不一样。”他说，有一年自己在医院当护工，年三十了隔壁床送来了一位突发疾病的老人，当时老人的老伴儿愁怀了，家里年夜饭的材料都准备好就等着过了，但医院里也离不开他。看到这种情况，杨占国主动请缨照顾老人，让他老伴儿回家忙年；老人的老伴儿做完年夜饭，将饭带到了医院，杨占国就跟这老两口过了一个除夕。老人看他人品好，在春节期间还让他当了替班保姆，照顾到他出院。
“跟往年不一样的是，以前我当替班都是到了快过年了很多人会问；如今一进腊月人们就开始打算，现在就有不少人问我过年要不要当替班的了。”他说，家政市场变化很大，尤其是替班保姆，以前人们都想回家过年，给多少钱都不愿意干；但现在越来越多的人愿意留下来当替班保姆。他认为，这也因为节前节后家政市场变化太大了，年前是两三个活等一个人干，市人挑活；而年后则是人少活多，是活挑人。很多人就为了找到一份好工作而选择留下，不少替班保姆干成了长期居家保姆。
替班保姆缺，其他家政服务仍很火 虽然请一位替班保姆解决了春节前和春节期间家里的所有问题，照顾老人、年底大扫除、日常家务都能做到，但毕竟供不应求，因此节前其他家政服务依然很火爆。“进入腊月钟点保洁方面非常火爆，虽然人手增加了一倍，但还是忙不过来。”刘经理告诉记者，每年春节前招收、培训钟点保洁人员，已经成为家政机构的惯例，他们也不例外。“爱心大姐服务社敦化路这一个点平时固定的保洁人员有30多人，为应对春节今年新增了近40人。”人数翻了一番但仍然供不应求，“如果有人上午工作结束得比较早，下午立马就有单子安排上了，顾不上休息，一整天连轴转。”
刘经理说，进入腊月后，他们服务社已经接单近2000单，“一天五六十单，已经预约到腊月二十九了。”刘经理表示，知道每年春节订单量会激增，所以他们早早地就开始做准备，“10月份开始联系招人，11月底12月初就把培训做好了，12月中下旬就陆续忙起来了。”在问及“春节保洁员”如何招收时，刘经理表示因为往年都会有临时人员过来，他们就先联系吸收这些有经验的人选，同时，让服务社的服务人员介绍身边能干的人，之后再统一进行3～5天的培训，“这次新增的近40人基本上都是‘老面孔’，绝大多数是女性。”另外，也有一些新招收的，这部分新人除了需要接受培训外，还得让老员工带带，“实习一下，就可以上岗了。”
供不应求，工资行情明显提高 春节前的保洁价格向来是全年最高的，而且越临近春节涨幅越大。记者走访了解到，现在岛城保洁市场的收费标准大多是每小时30元至40元。“每到年底家政服务都是供不应求，所以我们也进行了相应的调价。”爱心大姐服务社工作人员表示，平日里，他们的保洁收费是30元一小时，进入腊月后提高了5元，“小年以后还会再提价，达到40元一小时。”而这也已经预约到了腊月二十九，“再有预约的就只能约下午了，而且还得赶早，晚了就预约不上了。”
“替班”保姆方面工资行情当然也会有明显的提高，“每天增加50%以上。”刘经理表示，涨幅也会根据实际情况有所不同，如果是照顾生活不能自理的老人，工资肯定会高一些，因为工作难度大，更辛苦，“平日里月工资4000元，春节期间每天200元左右。”其他的则每天150元左右，比平时涨了四五十元。当然，“替班”保姆基本上以短期服务为主，服务时间基本上在腊月二十三和正月十五之间，多为半个月左右，长的会签一个月左右的合同，短的仅有10天甚至更短。
[编辑: 刘晓明]
