工作人员正在对飞机进行检修。
文/图 半岛记者 付晓晓 通讯员 李阳
记者1月15日从东方航空山东分公司获悉,进入春运后,东航在山东地区组织加班航班444班,比去年同期增长约25%,组织包机26班,比去年同期增长约50%。这些数字的增长,给东航山东分公司春运提出了更高要求,也意味着更大的压力和责任,该公司飞行、客舱、保卫、机务、地服、运控等各个部门将周密部署互相协作,并做好航班延误、返航备降等各项应急预案,有条不紊地保障春运。
随着春运的到来,东航山东分公司工作人员进入了繁忙状态。在青岛流亭机场新航站楼东航值机柜台前,地服人员引导旅客自助值机,志愿者为旅客答疑解惑。客舱内,乘务员精心为旅客准备餐食,提供细致周到的服务。机坪上,机务人员仔细地为飞机“体检”,确保航班安全起飞。签派室里,工作人员细致研究各地的天气和机场运行状况,严密监控每一次航班的运行和调配。每一个普通航班背后,飞行、客舱、保卫、机务、地服、运控等各个部门互相协作,有条不紊地保障航班运行。
早在春运开始前几个月,东航山东分公司就已经着手制订春运期间的航班加班计划。2017年春运比去年提前11天,客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点,东航山东分公司增强运力,在山东地区组织加班航班444班,比去年同期增长约25%,组织包机26班,比去年同期增长约50%。
每天清晨五点多,当机坪还笼罩在一片漆黑中时,东航山东分公司的维修部员工就已经顶着严寒投入到航前准备工作中,虽然身着厚厚的棉衣,但工作超过十分钟后,维修人员全身就被冻透。今年冬季,受“拉尼娜”现象影响,春运期间北方将现冷冬,南方部分地区将发生冻雨天气,全国雾霾天气较多,气象条件较往年更为复杂。针对春运期间航班量大、航路天气复杂等特点,东航山东分公司结合岁末年初分公司安全大整顿,强化安全责任,全面排查安全隐患,完善处置预案,各安全生产一线单位全部积极行动,周密部署。
维修部严格控制机队的技术状况,对机队飞机技术状况进行全面梳理,消除故障隐患,并针对冬季多发故障制定了详细解决方案和预防措施。春运期间,维修一线部门在做好常规维修工作的基础上,将加大对飞机发动机、起落装置、操纵、空调、液压等关键系统和管路、部件“跑、冒、滴、漏”的检查力度,严格落实冬季维修措施,提高飞机维修质量。对于春运期间出现的大雾等恶劣天气,将及时启动节日期间应急保障机制,提高突发事件的应对能力,努力为旅客提供安全、舒适出行环境,确保机务保障工作安全有序运行。
为了更好地服务旅客,东航山东分公司针对学生放假返乡及旅游热、家庭及团队出国旅游热、无人陪伴儿童和无人陪伴老人相对集中等旅客特点,单独开通团队柜台提前办理手续,以减少时间保障航班正点率,并成立保障小组,安排专人在候机厅为特殊旅客进行全程引导服务等。客舱部为春运旅客精心策划了具有浓郁春节气息的特色航班服务。同时,空地联手,分别做好航班大面积延误、返航备降等各项应急预案,力求各项工作平稳有序进行。
在东航山东分公司工作人员看来,春运的意义已经不仅是举家团聚,更多的是一份责任和担当。“用我们的不回家,换旅客们平安回家。”该公司相关负责人表示,能够送更多的人回家,为乘客的安全保驾护航,这是一件非常自豪的事情。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
