半岛记者 潘立超
1月22日晚上10时许，一位85岁的老人离家出走，在寒冷的街上迷失方向，幸亏遇到热心的公交驾驶员帮助她找到家人，最终联系上子女将老人带回家。
“我跟家人吵了一架，我就出来了，没想到自己迷路了。”王大娘告诉记者说。据了解，22日晚上10时10分许，6路线驾驶员刘鹏驾车行至天后宫车站附近，一位仅穿着棉衣的老人冲着刘鹏的车招手。“我当时看着老人穿的挺少的，昨晚气温又那么低，老人深更半夜一个人在马路上，挺担心的”。刘鹏停下车，问老人要到哪。老人一会说到火车站，一会说到镇江路，看到老人这种状况，刘鹏拉着老人回到路队，再想办法送她回家。
晚上10时30分左右，车辆返回天泰停车场，驾驶员刘鹏带着老人往调度室走的途中，老人改变主意要自己去女儿家，不顾大家的劝阻，径直走了。“我看老人说话有点含糊，觉得她有点意识不清。再说，这么晚了，又没有车了，老人一个人回不了家，会发生意外的。”调度员刘海燕说。于是刘海燕又和同事一起追上已走出近百米的老人， 将其劝回调度室。同时拨打了110报警。
在调度室，得知老人有女儿的电话后，调度员刘海燕帮助老人拨通了她女儿的电话。40分钟后，家住镇江路的老人女儿和老人的孙子赶到武昌路车队调度室，将老人接走。
“上了年纪的老人，外出找不到家的事情时有发生，特别是在零下好几度的天气里，深更半夜一个老人独自出走，如果没有人发现，很容易发生危险。希望对老年人多一点包容和关爱，避免这样的事情发生。”武昌路车队的负责人说。
[编辑: 张珍珍]
