近日，家住城阳区天一仁和金色海湾9号楼一楼的市民张女士向记者反映称过年期间她家的地板因为厨房下水管道堵塞被脏水给泡了，很多地方都起了包，家里的笔记本电脑也进了水，而物业对此事却不管不问，以张女士没有交物业费为由不肯出面协调解决，这让张女士很气愤。
“事情发生的时候我们并不在家，所以跟我们家应该是没有关系的，可是现在造成的损失却得我们家来承担，这也太不公平了。”家住城阳区天一仁和金色海湾9号楼一楼的张女士告诉记者，去年腊月廿五，她和丈夫离开家的时候管道还是好好的，过了十天左右，正月初四再回家，就发现家里厨房、客厅都被下水管道里的脏水给淹了，笔记本电脑也进了水。“不知道哪天堵的管道，也不知道已经泡了多少天了，笔记本电脑把水都烘干以后还能开机，但是地板已经不成样子。”张女士说。
2月9日，记者来到张女士家中看到，靠近厨房比较近的一片地板有明显被浸泡过的痕迹，每块地板之间衔接的裂缝变大并且呈黑色。而客厅内比较靠南一点的地板由于隔得比较远就没有出现这种情况。但有些地方也明显向上凸起。“这些裂缝都是因为被水泡过，又是些下水管道里的脏水，所以才发黑。”张女士说。
记者了解到，张女士并不是这套房屋的主人，她是由于家中装修所以暂时借住在姐姐家里的。“这套房子是姐姐的，虽说不是自己的，可是把姐姐的房子弄成这样，我们更过意不去，地板是肯定要重新修补，可是通下水道的钱我们出就罢了，这笔维修费用再让我们独自来承担可真有点冤。”张女士对于自己的损失觉得有些委屈。
令张女士更觉得寒心的还是物业工作人员的态度。张女士告诉记者，出了事以后她第一时间找到了物业工作人员，起初她以为堵塞是因为管道质量问题，后来被告知管道堵塞并不属于质量问题，排水管道也不存在设计缺陷问题，而且楼房也已经过了2年的保修期。张女士认为既然不是开发商的问题，那就可能是楼上邻居使用不当造成的，物业更应该协调解决，可是物业工作人员却以张女士没有交物业费为由拒绝出面协调，张女士告诉记者，小区已经两年冬天没有供暖，而开发商已经和业主们达成共识，以供暖补贴来抵物业费，所以她并没有拖欠物业费。
究竟事情是不是像张女士所说的那样？记者又来到小区物业管理处了解情况。物业韩经理告诉记者，在得知张女士家的情况以后，物业工作人员第一时间赶到张女士家中，后经过通下水管道工作人员打捞后发现堵塞管道的都是些饭菜残渣等生活垃圾，并没有建筑垃圾，开发商也对管道进行了检测，确认管道并没有存在任何质量问题。
至于张女士不交物业费，韩经理解释道，供暖补贴抵物业费是开发商和业主之间达成的协议，和物业并没有关系，现在开发商并没有把这部分补贴给物业公司，所以目前业主仍需自己来交物业费。而张女士希望物业出面协调管道堵塞一事，韩经理也表示会尽力去处理，将张女士楼上的邻居都凑到一起，将事情讲清楚，至于大家最终同不同意和张女士共同承担损失，还需要业主们自己来决定。
文/图 城市信报记者 王瑜
[编辑: 刘晓明]
