半岛全媒体记者 王洪智 实习生 周璐 报道
参加保健品公司的宣讲会，在未充分了解的情况下，市民孙老太购买3000元产品。岂料回家后发现，产品含有的一些成分，她服用后会过敏。事后，孙老太想全款退掉保健品，但是商家一拖再拖，眼看两年过去了，但是还有500元没退。对此，保健品公司称，此事过去时间太久，将进一步落实，也希望孙老太能到公司沟通协商。业内人士提醒，各类保健品颇受老年人欢迎，但是在消费时一定要理性。
17日下午，家住洛阳路的孙老太拨打本报热线96663称，自己今年74岁，2015年3月，她通过朋友介绍，到平安路参加了由一名为“金夕阳”的保健品公司组织举办的宣讲会，这个保健品宣讲会持续了四天，宣传了一种能够提高免疫力的保健品。孙老太表示，宣讲会第二天时，就有一批人购买了产品，第三天到了宣讲会现场，这些人的钱款被返还，“虽然保健品公司没有承诺我们，但我以为钱款会在第五天返还，加上我肾不好，常年体弱多病，所以在第四天购买了3000元的保健品。”
据孙老太介绍，这3000元的保健品为“蜂王浆参杞鹿茸胶囊”，在购买时对保健品了解较少，交上钱后才知道含有蜂王浆等成分。“我自己患有糖尿病，而且对蜂蜜过敏，于是第二天就向公司提出退钱退货，但是保健品公司却不肯全额退款。”孙老太表示，自己在宣讲会坐在后排，对摆在台上的产品包装盒上的名称看不清楚，在购买时，宣讲人员也没有告诉她产品服用的注意事项，只被告知了“提高免疫力”等好处，直到交钱后才知道自己不能吃。
据孙老太介绍，保健品当时并不打算退钱，经过自己多次讨要，该公司在2015年12月才退给自己500元钱，后来在2016年10月，在孙老太的坚持下，该公司又退给自己500元钱。“直到2017年1月中旬，我又一次去公司理论，最后他们以保健品已经陆续降价出卖为由，退还给我1500元。”孙老太认为，由于当时公司宣传不到位，导致自己买了不该买的保健品，公司应该全额退还钱款，但现在还有500元钱没退。
对此，2月17日下午，记者联系到保健品公司的李经理。李经理表示，由于时间过去太久，自己也记不清当时的情况，并表示如果孙老太有问题，可以到店里进一步沟通处理。
据了解，孙老太已经将自己的遭遇反映给了食药管理部门。
延伸：买了后悔者不止一个，保健品消费要理性
宣讲员的鼓动，因一时冲动购买保健品，事后又后悔的案例并不少见。66岁的市民李先生曾向本报反映，2015年9月，他参加一保健品公司组织的威海旅游，结果刚到目的地，保健品公司就组织老人抽血化验，然后根据化验的结果推荐保健品。旅游结束时，商家向李先生推荐了五盒保健品，“当时我不想要，但是他们就给你提到车上，我再次拒绝，他又给你送到家里。”李先生说，自己当时不堪其扰，“再加上推销保健品的推销员说自己家里情况不好，就买了近8000元的。”然而，李先生第一次尝试保健品，就发现自己有些头晕，这时王大爷再去找商家退货，却遭到了拒绝。
崂山区71岁的市民王先生逛街时，就收到一份参加培训讲座可获得小礼物的宣传单。他觉着闲来无事，去凑凑热闹也不错，之后便来到一家酒店。在讲座上，一位自称教授的人推荐了一种具有神奇功效的保健品，之后在销售人员的劝说下，他购买了一万余元的产品，但食用一段时间后，他感觉没有当时所承诺的功效，向商家提出退货时遭到拒绝。事后，食药监部门调查发现，所谓的保健品根本没有“神器”功效，只是一种普通食品。
“类似案例并不少见，造成这种现象，主要是老年人非理性的消费。”山东川佳律师事务所张宝清律师介绍，为减少此类情况，市民不要贪图免费产品及服务，在面对商家的宣传时，一定要仔细甄别，此外还要注意产品是不是三无产品。“应到具有经营资质的商家购买，以保证在出现问题时，方便市民维护自己的合法权益。”张律师说。
[编辑: 李敏娜]
