2月份，市政务服务热线办公室通过12350受理有效举报投诉65件，其中直办件28件，分转各行业主管部门10件，分转各区市政府27件，环比下降39.25% ；全市安全监管系统受理安全生产有效举报投诉74件，其中12350举报中心受理2件，区市安全生产的监督管理部门共受理72件，环比下降43.5%。
3月6日 ，记者从市安监局了解到，2月举报工作存在三大特点。烟花爆竹类隐患成为春节期间举报热点。2月份正值春节期间，烟花爆竹仍为举报热点之一。通过12350热线共受理烟花爆竹类举报10件，占到总举报数的15.38%。各区市本级受理的举报件中，烟花爆竹类也占到了极大比重。如李沧区近两个月共收到举报20件，其中烟花爆竹类举报13件，占到了65% 。各区市均按照要求对举报件进行了及时核查 ，保证了春节期间我市烟花爆竹安全生产形势的稳定。
涉危险化学品类举报件的核查力度需进一步加大。2月份，通过12350热线受理的危险化学品类举报共计6件，占到总举报数的9.23%。其中个别举报件因区市核查不到位而导致重复举报，并要求由市局直接查处。各区市要加大涉及危险化学品等高危行业的举报件的核查力度，可以采用突击检查 、暗访夜查等多种方式，真正解决举报中提到的各类安全生产隐患及非法违法行为，切实保障人民群众的生命财产安全。对于个别查处不严、复查不到位的举报件，市局将进行督办。
12350安全生产举报热线新系统与市政务服务热线新系统进一步完善技术对接。为配合市政务服务热线新系统使用，提高12350举报核查办理效率，2017年1月16日，12350安全生产举报热线新系统在全市正式启用。由于运行时间较短，在技术层面系统部分功能与市政务服务热线系统未实现完美对接，导致上月有三起举报件的办理情况在12350新系统办理完毕并按时反馈的情况下，市热线办无法收到反馈办理信息。发现该问题后，举报中心及时协调软件开发公司对平台对接技术问题进行了修复，并积极与市热线办进行沟通，确保群众的每一起举报件都能得到及时回复、每一个问题都能得到及时解决，真正做到让政府放心、让群众满意。
城市信报记者 李晓芳 通讯员 张琳
[编辑: 刘晓明]
