近日，市民田先生向记者反映说，2月23日，他在位于青岛市黑龙江中路的广汽本田青岛福日店内，购置了一辆价值29.28万元的四驱尊享版冠道SUV。可是开了20天左右，田先生就发现车的仪表盘提示“检查发动机排放控制系统”和“检查 AWD系统”的故障灯亮起来了。田先生说自己不敢耽误，赶紧去了4S店修车 ，没想到一个月一连修了两次，不仅没修好，而且问4S店要维修清单，竟遭到了4S店的拒绝。
新车修两次没修好，4S店还拒给修理清单
田先生告诉记者他买了不到一个月的广本冠道SUV就进了修理厂，连修了两次依然没修好。
记者了解到，2月23日，田先生在青岛市黑龙江中路的广汽本田青岛福日店内 ，花了29.28万元，购置了一辆四驱广本冠道 SUV。“开了不到一个月，就出了故障。我一启动车子，就发现仪表盘提示‘检查发动机排放控制系统’和‘检查 AW D 系统’的故障灯亮起来了。”田先生说，他知道发动机和 AW D 系统对于车辆安全行驶至关重要，害怕行驶时有较大的安全隐患，于是他不敢耽误，赶快将车送去4S店检测。
第一次维修过后，田先生自己先进行了车辆检查，确认在故障灯已经不亮的情况下，将车开走了。
可是没过几天，田先生再次开车上班的时候，发现之前的问题依旧存在。于是又来到广汽本田青岛福日4S店内维修，这次维修人员告诉田先生是因为车的电瓶坏了，将田先生车上的电瓶拿掉去充电，换成了试驾车的电瓶。
本以为这次可以安心开了，可是事情还没有结束，3月17日，距离上次维修又过了几天后，田先生再也忍不住心中的怒火，因为“检查发动机排放控制系统”“检查 AWD系统”的故障灯第三次亮了起来。
“我很生气啊，新车就来回修了这么多次，心里能不难受吗？”田先生说。于是，他和广汽本田的厂家及广汽本田青岛福日4S店联系，寻求解决办法。
“来来回回这是第三次了，还没解决问题，而且是同一个问题。”田先生说。记者了解到，这次厂家4S店让田先生回去换电磁阀，田先生问4S店这次能不能修好，但是田先生得到的却是很模糊的答复，4S店不敢保证这一次就能修好。田先生这一次在去4S店修车时，发现自己来回修车的记录，每次签完字但都没有给他，于是提出了想要之前的维修清单，没想到遭到了拒绝。
消费者已向工商部门投诉
3月19日中午，记者拨打了黑龙江中路的广汽本田青岛福日店的一位售后经理的电话了解此事。一位工作人员称会让相关负责人稍后回复，公司规定他对此事不做回答。但是直到记者截稿，也没有收到回复电话。随后记者再次拨打该店客服电话，客服回应周末办公室没人上班，联系那位客户经理就行。
山东元鼎（城阳）律师事务所李瑞敏律师分析该事件说：“在三包政策中第二十条规定在家用汽车产品三包有效期内，发生因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，或者发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。”
据记者了解，消费者已经向工商部门投诉，并拨打了12345热线反映情况，但得到的答复均为需等待几个工作日回复。对于此事，记者将继续关注。
文/图 城市信报记者 王川 实习生 聂思佳
[编辑: 刘晓明]
