半岛全媒体记者 刘笑笑 通讯员 夏晶 刘梦华 报道
半岛都市报4月6日讯 在手机上点击“助餐送餐”,选择好哪家日间照料中心,点击“立即预约”后,留下联系方式确认下单,很快服务人员就会把营养午餐送上门。6日上午,青岛智慧养老平台正式上线。平台面向全市范围内所有老年人及其亲属,其主要功能为资讯推送、服务预约、在线支付、养老地图等,通过依托12349养老服务热线、网站、微信等多种渠道,满足老年人的养老服务需求。目前系统还部署应用了养老机构基础信息管理和民政系统养老补贴发放功能。
截至去年年底,青岛60岁以上老年人达168万,其中80岁以上高龄老人26万,占老年人口的15%。市政府大力推进养老机构建设,截至2016年底,全市建有城乡社区日间照料中心1345个,覆盖了100%的城市社区和72%的农村社区,参与活动的老人3万多名。目前全市养老总床位6.33万张,千名老人拥有床位38张,在副省级城市中位居前列。如何将这些养老资源整合,实现全市养老服务供需平衡?为此,市民政局组织开发了“青岛智慧养老”信息化平台。
青岛智慧养老平台将居家养老、社区养老、机构养老等养老方式纳入平台统一管理并对外提供服务,目前青岛已有223家养老机构、1266家日间照料中心和110家居家养老服务组织加入。平台共分市民版、服务人员版、机构版和民政版4个模版,分别实现服务预约、提供服务、服务管理和监管等作用。目前已部署应用了养老机构基础功能与民政系统补贴发放功能。通过平台,老年人可以预约钟点家政、上门看病、患者陪护、中医康复、居家养老、体检、日间托养、营养午餐、上门理发、大扫除、上门助浴、陪同就诊、代办事项、代购物品、家电维修、免费志愿陪伴等几十项服务。
去年12月起,智慧养老平台在高新区民政、市福彩养老院、伊春路社区日间照料中心、市北E家养老院投入试运行。今年4月6日正式上线,老年人或家属可以通过“青岛智慧养老平台”的微信、网站、热线等渠道,查询和预约附近的养老服务资源。平台上所有的养老服务均接受专业运营团队的监管。
4月6日,在伊春路社区日间照料中心,站长朱玲慧正在用青岛智慧养老平台机构版对服务人员进行服务管理。当天上午,社区居民刘世元预约了代购代办服务,后台显示,服务人员已于上午9时44分抵达居民家中。“社区每天都有居民通过青岛智慧养老平台的微信、网站、热线等渠道预约服务,通过后台,我们可以看到哪位老人预约的服务,哪位服务人员上门,几点去的,几点结束,一目了然。”朱玲慧说,服务人员每人手机上都装有青岛智慧养老平台的服务人员版,到达居民家中后会点击“签到”,结束服务离开时再点击“签出”,后台可以清楚地记录服务时长。服务结束后,社区工作人员还会通过12349热线对居民进行回访,对服务质量进行把关。
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全国养老机构信息
将纳入统一管理系统
记者6日从民政部获悉,全国养老机构业务管理系统已正式启用,将录入全国养老机构的内部管理、服务质量、安全管理等8大类信息。第一轮信息录入工作将于今年5月10日前完成。
建立全国养老机构业务管理系统是加强养老机构服务质量建设的重要工作。全面应用该系统,对摸清全国养老机构底数和服务质量情况,加快形成全国统一的养老服务质量标准和评价体系,推进养老机构服务质量提升具有基础性作用。全国养老机构业务管理系统包含了机构基本信息、机构内部管理信息、机构服务质量信息、机构安全管理信息、入住对象信息、机构从业人员信息、机构房屋信息、机构设施设备信息等8大类,共计140余项内容。 据新华社
[编辑: 张珍珍]
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