半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 张君 周欣
半岛记者从市城管执法部门获悉，“五一”小长假期间，全市城管（综合）执法部门2000余名执法人员和协勤员全员上岗，按照统一部署，优化市容秩序，确保节日假期市容环境规范有序，助力保障城市运行。
据不完全统计，“五一”假期，城管（综合）执法部门依法查处和规范纠正各类违法违章行为3365起，其中查处临街店铺占路经营行为1978起，查处露天烧烤扰民224起，查处运输车辆撒漏76起，查处擅自设置户外广告设施行为308起，查处劝离无照商贩560人次，查处纠正职责范围内其它各类违法违章行为219起。
在执法巡查方面，结合假期特点，执法人员实行每日7：00～21:00工作时间制，重点区域及勤务保障到23：00以后，通过采取错时执法、延时执法、设置固定岗及流动岗等方式，切实加强对城市的全天候巡查管理，重点对占路经营、擅自设置户外广告、露天烧烤、车辆运输撒漏、无照商贩等违法违章行为依法查处。。
在景区保障方面，重点加大对前海一线、车站码头、八大关、世园会及崂山周边、公园广场、商业街区等窗口景区的勤务保障力度，坚持“拉网式”巡查，实施联勤联动，综合治理管控，及时劝阻不文明行为，规范市容秩序，服务群众需求，并协助相关部门处置突发事件，全力以赴保障景区良好市容秩序。
在服务群众方面，畅通诉求渠道，建立了“应诉-分解-转办-督办-反馈”工作机制，扎实做好群众投诉受理服务工作。落实首问负责，城管执法人员受理投诉做到“谁接听、谁办理、谁反馈”，确保件件有落实、事事有回音。实行了24小时值班备勤，针对群众投诉举报，及时调度辖区城管执法部门赶赴现场依法处置，确保“快反应、快处置、快反馈”。连日来，城管执法人员在严格文明执法的同时，扶老携幼、应询解答、受理求助等1650余人次。
[编辑: 焦琳]
