不愿拿着钱和卡到营业室交电费的,家里停了电不愿跑腿报修的,现在又有新福音了。
5月12日,记者从国网山东省电力公司获悉,今年,我省将围绕向城乡居民提供“最好的服务”为核心,开展“彩虹·心服务·新价值”主题活动,建设业扩全流程管控平台、全天候网上营业厅,实现全部用电业务线上办理。
至于居家生活的用电故障,本着更多、更快、更广的推行使用互联网的目的,让数据多跑路、百姓少跑腿,山东省电力公司也定下了小目标:建立园区“一站式”报装服务机制,推广应用手机APP,95598网站等网上营业厅,拓展电费扫码支付、“电e宝“代扣代充等服务方式,今年年底前实现自有线上渠道服务居民客户超过500万。
同时,今年年底前,山东电力的营销移动作业将实现现场全覆盖,电子账单的覆盖率力争达到70%,市公司中心营业厅将试点建设“互联网+”服务体验区。实现配电自动化100%全覆盖,城市中心区实现不停电检修,一般区域带电作业化率达70%以上,全年减少停电1400万时·户。
记者 张思凯 通讯员 侯婷
[编辑: 张珍珍]