文/图 半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李达 报道
半岛都市报6月15日讯 6月15日上午,位于江西路4号的青岛公交集团市南巴士公司院内热闹非凡,26路公交线全国“工人先锋号”的授牌仪式正在这里举行。这也是岛城公交系统今年唯一获此殊荣的公交线路,意味着岛城享誉全国的精品公交线路再添一员。
26路公交线获全国“工人先锋号”。
今年五一前夕,中华全国总工会和山东省总工会表彰了一批先进集体和先进个人,分别授予全国五一劳动奖章、全国工人先锋号等。其中,岛城三个集体获全国工人先锋号,隶属于青岛公交集团市南巴士公司的宁夏路车队26路公交线,就是其中之一,也是本次全国评选中唯一一条获此殊荣的青岛公交线路。
该公司党委书记、董事长董宽良介绍,26路公交线正式申报全国“工人先锋号”是2015年5月。在此之前,该线路已经是省级“工人先锋号”。从那时起,26路线便进一步提升和改进营运质量和服务质量,力求打造一条创新型公交线路。
宁夏路车队书记刘宝芹告诉记者,26路线作为旅游线路,优质的车厢服务是打造精品公交线路不可缺少的一项。为此,宁夏路车队每天下班后专门召开总结会,驾驶员们都主动将自己在行车中遇到的服务难题交流并记录。“两年时间里,这样的服务难题足足记录了两本笔记本。”刘宝芹称。
“我们还组织了韩语、英语以及手语等培训,确保驾驶员在行车中能自如交流,为所有的乘客提供出行信息。”记者看到,每辆26路车上还悬挂着一本线路指南,里面记录线路沿途的景点及换乘方法。
据介绍,为了给市民提供更加便捷的出行条件,26路线分别开通了夜公交、“掐头去尾”内循环、区间车和各类特色快车。“配合‘互联网+’公交快车运行模式,我们分时段推出了赏樱快车、赶集快车等特色线路,受到了广大好评。”刘宝芹介绍,为了更好地发车,平日里,每位调度员在下班后都会乘坐26路转一圈,记录客流情况并进行反馈。
另外,26路线上的驾驶员经常投身到社会公益事业中,目前共与19位空巢老人结对,并经常前去看望老人。目前该路队有热情服务、真诚服务的驾驶员金红；有乐于助人、勇于救火的王汝松；有精通业务、耐心导游的杨晓冰；有真诚服务、助人为乐的王霞等优秀驾驶员。
[编辑: 杜倩倩]
