伴随着社会经济的发展，住房公积金事业也不断发展壮大，作为缴存职工合法利益的保护措施，住房公积金行政执法也越来越受到社会各界的关注。8月24日，市住房公积金管理中心党组成员、副主任王玉成做客网络在线问政，就住房公积金执法与客服平台服务工作与广大网友进行交流。
记者了解到，近几年，社会各界对住房公积金执法工作的关注度越来越高，社会各界法律意识强，这也给住房公积金事业发展提出了更高的要求。《住房公积金管理条例》赋予住房公积金管理机构执法权，目的就是为了确保住房公积金制度能正常有效的运转。为方便职工维权，中心在各区市的派出机构都设立了行政执法受理窗口，直接受理职工维权投诉，对侵害职工住房公积金合法权益的单位，依据有关法律法规和法定程序开展行政执法。
经统计，今年1～7月份，市管理中心共立案执法193件，为274名职工追缴住房公积金202.29万元。同时，为进一步有效推进行政执法工作，增强住房公积金执法效果，市住房公积金管理中心与市中院开展了司法查控网络合作，并通过授权开放网络接口等措施，不断简化涉案执行程序，提高案件执行效率，增强住房公积金行政执法震慑力。与此同时，市住房公积金管理中心在各区市派出机构推行了“1+N”执法人员配置新模式，选拔了一批素质强、业务精、作风正的执法人员 ，合理搭配、科学组建了一支高素质专业化的住房公积金行政执法队伍，进一步提高各区市住房公积金行政执法能力和依法行政水平，为加大执法力度提供了强有力的人才保障。
12329服务热线是住房公积金的服务窗口，缴存住房公积金的职工可以通过热线进行政策咨询，也可以进行投诉和提出建议。今年1～7月，12329热线日均接通来电1219个，为职工协调解决重点难点问题543个，热线满意度一直在99%以上，中心客户服务处还荣获了全国青年文明号的荣誉称号。另外为了扩大服务渠道，去年10月中心推出了服务功能强大的“青岛公积金”微信公众号,方便职工查询、办理公积金业务，目前已经获得了13.6万网民的关注。
在线问答（部分）
网友：我是机关工作人员，2009年在上海用商业贷款买了一套房，请问我能否在青岛提取住房公积金？
王玉成：异地购买具有产权的自住住房可以提取公积金。根据规定，偿还异地商业性住房贷款本息的，应提供购房合同原件或房屋产权证原件、全额购房发票原件或契税完税凭证原件、借款合同原件、还款明细原件（偿还住房贷款的银行存折或加盖银行印章的住房贷款还款明细)。提取时，应将上述材料连同本人身份证复印件交给单位，由单位经办人为您办理住房公积金提取手续。
网友：请问自助提取公积金还商贷业务目前包括哪些银行？未来还会有哪些银行开放这一业务？大家在办理时需要准备哪些材料？
王玉成：目前我中心已实现与建设银行、农业银行、交通银行的网厅商贷提取业务；工商银行的网厅商贷提取业务进入内部试运行阶段；其他有合作意向的银行，分别为中国银行、招商银行、中信银行、光大银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行均已进入程序开发阶段。待符合上线运行条件，我中心将及时推出合作银行的商业性个人住房贷款网厅商贷提取业务，请您耐心等待。届时我们会及时在我中心网站（网址http://www.qdgjj.com/）进行发布，请予以关注。办理网厅商贷提取业务，应提供本人身份证原件及复印件（第一（主）借款人两份）、房屋产权证明（购买非再交易住房的提供网签购房合同原件或者房屋产权证原件，购买再交易住房的提供房屋产权证原件）、借款合同原件、还款明细原件、结婚证原件，到市住房公积金管理中心所属任一管理处申请办理。
网友：我去年在上海一家公司工作，正常缴纳公积金已满一年，现在刚调到青岛公司工作，能用青岛的公积金贷款吗？
王玉成：目前本市公积金贷款申贷缴存标准为：借款申请人建立住房公积金账户满12个月（即满365天），申请贷款时账户是正常缴存状态，且在申请贷款的近12个月内，连续正常缴存12个月。异地缴存住房公积金的职工，其公积金账户余额按规定程序全部转入本市缴存后，异地、本地衔接起来符合本市公积金贷款规定的缴存条件，且能提供原缴存地公积金管理中心出具的个人公积金账户开户时间及缴存明细证明，可申请公积金贷款。若您在上海未申办公积金贷款，符合上述条件，可在本市申请公积金贷款。
网友：投诉单位不给缴公积金需要准备什么材料？
王玉成：职工办理投诉时，应携带以下证明材料的原件及复印件：（1）身份证明：投诉职工的身份证、户口簿或户籍证明。（2）劳动关系证明：劳动合同或职工养老保险缴存信息清单、其他能证明劳动关系存续期间的材料，如解除或终止劳动合同报告书等。投诉职工与被投诉单位发生劳动争议申请仲裁的，还应提供仲裁裁决书或调解书；对仲裁不服提起诉讼的，还应提供一审法院判决书或调解书；提起上诉的，还应提供二审法院判决书或调解书。（3）工资收入证明：工资凭条、工资卡（折）明细、工资发放清册、劳动部门或司法部门核定的工资等工资收入证明材料。
网友：作为一名刚需购房者，很期待公积金能给我买房带来更多实惠，请问贷款金额能再提高一点吗？或者有没有这方面政策调整的计划？
王玉成：公积金贷款资金全部来源于职工缴存的住房公积金，在管理上首先要保证职工提取公积金需要，其次是职工贷款资金的需求。目前本市公积金资金使用率仍处于高位运行状态，最高贷款额度的调整必须根据房地产市场调控的整体要求，结合公积金资金使用实际情况进行，具体动态您可通过我中心网站、微信公众号予以关注。
城市信报记者 丁一
[编辑: 焦琳]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
