半岛全媒体记者 郝园园 报道
半岛都市报9月18日讯 9月18日上午,全市假日旅游、市场秩序和安全专题会议议程在市级机关会议中心举行。
记者从会上获悉,今年以来,市、区(市)两级共出动检查人员3.6万人次,共受理涉旅投诉4047件,投诉处结率达到100%,投诉满意率达到98%以上。针对国庆及中秋假期,将开展系列整治活动,全力整治涉旅企业违法经营活动。始终保持整治旅游市场秩序的高压态势,将深入开展旅游市场秩序“秋冬会战”活动,着力整治旅游市场秩序突出问题。
严厉查处“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营行为,重点清理假日期间“强迫消费、虚假广告、欺客宰客”等不诚信经营行为；严格接处警流程,及时处置盗窃、抢劫、敲诈勒索、殴打游客案件；重拳出击旅游市场欺行霸市、以次充好、强迫消费、无照经营等突出问题,以“零容忍”态度遏制旅游市场违法违规行为。以“零容忍”态度遏制旅游市场违法违规行为。此外,积极探索在旅游资源富集区域建立“旅游警察”队伍,推动旅游巡回法庭等建设,逐步形成对旅游市场的全方位监管格局。
[编辑: 张珍珍]
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