半岛全媒体记者 王媛
双节即将来临，又开启了“买买买”的节奏，29日，记者从崂山区消保委获悉，按历年来的投诉统计分析，在消费者较为集中的消费过程中，纠纷主要集中在月饼、购物、餐饮和住宿四大块。结合往年消费者投诉情况，崂山消保委特发布今年“双节”旅游消费警示，提醒消费者在购物、饮食及住宿时注意以下4点。
一、小心陷阱，网购月饼需谨慎
中秋来临，月饼市场又火热起来，养生月饼、私人定制、“网红”产品层出不穷。崂山消保委提醒消费者，选择月饼时应尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点专卖店等处购买。购买时应注意查看外包装上是否有“QS”标志、厂名厂址、主要成分等信息。对包装豪华、价格昂贵、宣传保健养生的月饼，要谨慎购买。网购月饼虽然方便快捷，但月饼是易腐食品，不适用网购七天无理由退货，网购月饼在售后服务、发生质量问题维权等方面，存在很大的困难，因此网购月饼要谨慎。
二、理性购物，慎办预付卡
“十一”期间，商家为吸引消费者，往往推出“节日降价、满减或赠送礼品”等活动，往年购物类投诉主要集中在虚假宣传、合同纠纷及退货难等方面。崂山消保委提醒消费者，购物时应保持理性，理智参与商家的促销活动，不要一味追求低价，做出超出消费能力和实际消费需要的购买，尤其要抵住诱惑，慎重办理预付费卡，以防遭遇商家关店跑路、场所变更、店主易人等预付卡维权难题。在选择婚庆服务、家装服务和购房购车时，应注意在签订合同时将口头承诺落实到文字上，对于存在不理解和不同意的条款要及时和商家进行沟通修改。
三、餐前先看价，拒付“强制费”
餐饮类投诉主要集中在服务态度差、菜品质量不合格、份量不足、价格纠纷、强制消费等。崂山消保委提醒：就餐时，一定要选择证照齐全、诚信度高的饭店，尽量选择应季食品，不要盲目“入乡随俗”。就餐前应看好价目表，标示不清或者单价模糊存在歧义的应及时询问，餐前确认价格后再享用。对于餐饮价格外收取的房间费、空调费、餐位费、餐具使用（消毒）费等费用，属于强制消费，消费者要敢于说不，拒绝支付。
四、住店早预定，入住先检查
住宿类投诉主要体现在退房纠纷、宣传不实，预订房间未能给予保留等。崂山消保委提醒：外出游玩，要尽早预订房间，预定时要选择比较大的、安全设施较为完善的酒店宾馆，最好不要选择没有办理营业执照的家庭旅馆。入住前先检查房间设施是否完善，尤其是淋浴、空调、马桶等是否能正常使用。网上预订房间的，要仔细查看保留时间，放弃入住是否退还担保押金等。预定成功一定要保留相关证据，例如预约成功的短信提醒等，以便出现问题时维权。
若消费者在发现权益受到损害时，应保留相关凭据，及时向消保委或相关部门投诉。
[编辑: 李敏娜]
