王海洋在工作中。
文/图 半岛全媒体记者 娄花
地铁站里每天人来人往、行色匆匆,在人群中总会看到这么一群人,他们穿梭在人潮中,电扶梯、站台、出入口,处处有他们的身影,这些地铁安保人员化身车站的“黑衣卫士”,维持车站秩序,保护乘客的安全,乘客的平安出行对他们来说就是最幸福的事。10月1日,记者探访发现地铁保安依然坚守一线,保乘客安全。
“赤脚小哥”爱帮老人拎菜拿包 王海洋是江西路站的一名保安,朴实、阳光、干净,这位80后的小伙子有着满满的正能量,不管是为乘客指路还是引导乘客坐车,每一件事都是尽自己最大的能力,“站内无小事,帮助别人自己也快乐”,王海洋乐呵呵地跟记者讲。
说起王海洋,大家可能不知道,但是说起“赤脚小哥”,大家就不会陌生了吧,王海洋就是雨天被许多人称为“最美的脚丫”的赤脚小哥。平日里,王海洋就是个热爱帮助别人的热情小伙,在做好本职工作的同时,他还会帮乘车的大爷大妈们拎菜拿包,引导不会买票的乘客购票乘车,帮保洁阿姨扔垃圾,遇到有特殊需求的乘客,王海洋从来都是二话不说上前帮忙。
王海洋跟记者谈起他的心理状态,这是来自于工作的满足感,在外打拼的他可能没有办法像身边的朋友一样陪伴在父母身边,但在工作中、服务中,他踏实稳重,一步一个脚印,良好的工作成绩及乘客的感谢让他体会出了一种别样的幸福。
他为乘客甘当“人肉气垫” 于德水是君峰路站的一名安保人员,他告诉我们,在他们站,最重要的工作,就是治安。君峰路作为埋深最深的一个站,扶梯较长,也是安全事故多发地,“一次有乘客,乘坐扶梯的时候没站好,从扶梯上掉了下来,于德水先是按下了紧急停梯按钮,然后迅速躺下,乘客跌落在他身上,没有受伤”,君峰路站的站长描述了当时的场景,由于情况紧急,于德水只能充当人肉气垫。“就是本能反应,也是工作职责,我之前当过兵,做过武警,在这种紧急情况下,只有用身体当承接,才能把伤害降到最低”,武警出身的于德水,专业上的很多知识他都会运用到保安工作中,于德水说:“在车站,类似这样的事件基本每天都有,能把专业运用到工作中,我感到很自豪”。
君峰路站地理位置特殊,站外很多烧烤摊,夏天一到,吃烧烤、喝啤酒就成了岛城的一道风景线,然而喝过酒之后的醉酒乘客让安保人员犯了难,“有次一位乘客喝了酒,干扰到其他乘客,我上前去阻止,不料却被误会,最后我把他送回家,第二天,他醒酒之后,打电话跟我道了歉,还挺欣慰的”。于德水说。
“飞毛腿”第一时间赶现场 李洪山是青岛地铁保安队伍的大队长,作为大队长,李洪山都是最早一个来,最后一个走,每天早上上班把前一天出现的问题进行归纳总结,再向各站的安保人员传达,每天一总结的习惯也让李洪山在处理突发事件方面越来越有经验,在他的记事本上,有着上百件事故记录,每一件都有他自己的分析及处理方法,“就是得用心,多跑跑,多看看,有的时候就能规避很多危险”,他也确实是闲不下来,同事都评价他是手脚并用的“飞毛腿”,不仅走得多,也走得快。
谈到他的工作,他说的最多的一个词就是责任,“不累,就是操心”,22个车站,任何一个事故,他都要在第一时间赶到现场处理,但他说,这份工作让他有成就感,做的总结确实有效果,他一直是在进步的,从一个小站的治安防范工作,到整条线的负责人,他一步一个脚印,在这个岗位上他服务了乘客,帮助了很多人,也丰富了自己,实现了自己的价值。在青岛地铁畅行的道路上,有他们保驾护航,也让乘客们感觉到安心和放心。
[编辑: 张珍珍]
