文/斯涵涵
小小快递单,却印着很多个人信息,很容易成为“泄密单”。不过今后这个烦恼可能会不复存在。顺丰近日正式上线“丰密运单”,可以实现收寄件人姓名、手机、地址的全面隐藏或加密化。而此前菜鸟、京东等企业也已经试水这一领域。专家分析,未来“隐私面单”或将成为快递业标配。(10月18日央广网) 以往通行的快递单,公民个人信息全部暴露在外,留有一定的安全隐患,这种快递单在给人们带来极大便利之时,也大大增加了人们的不安全感。现在各物流企业纷纷推出“隐私面单”,无疑是一种进步。
所谓“隐私面单”,是指面单上并不完整显示收件人的信息,而是通过技术手段,将用户的手机号、姓名和地址等信息做加密处理。快递员通过公司自主研发的APP,直接拨号联系到收件用户,其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私了。这样就能降低快递运输链条上的信息泄露风险。同时,配送员能一键拨打联系消费者,无需人工识别手机号码,大大提升了效率。隐私快递单体现了现代科技进步。
隐私面单更能助推信息保护。现代社会人们对于个人隐私的保护意识不断提升,而近年来,一些人和单位利用网络的匿名性、快递单的开放性,肆意搜集、贩卖网民的个人信息。切实保护公民信息安全的呼声日趋高涨,而隐私面单顺应形势与民意,用户个人信息“加码”隐藏,构筑信息保护与公共安全屏障。对于电商平台而言,隐私面单或许也会成为物流全链路数据竞争的一个加速器,在保护消费者信息安全的同时,也便于电商平台打通信息全渠道,掌握物流大数据。
不过,我们在赞许隐私快递单的进步之余,也要看到,隐私面单主要依托于快递APP。手机APP掌握大量数据,也可能增加用户信息被泄露的风险。一旦网络黑客破解数据库,或互联网公司内部员工使用非法手段倒卖用户数据,或有其他恶意盗取用户数据的行为发生,APP所获取的各项信息就可能引发多重风险。
其实,快递单上的个人信息只是信息泄露的一小部分,职业化、集团化、高科技化窃取公民个人信息的犯罪案件层出不穷,一些欲获取用户位置、读取短信信息及通讯录名单、浏览手机存储的APP也不断涌现,显然,隐私面单只是阻断隐私外泄的第一步。
隐私面单成标配乃大势所趋。一方面,要尽快明确公民信息保护的红线,避免信息被有意、无意甚至恶意地搜集、泄露与贩卖。另一方面,强化隐私面单、隐私保护的技术支撑,完善抵御外部攻击的防火墙,让隐私面单不仅成为快递行业标配,也为其他行业和单位保护个人信息提供新的样板。应该说,隐私面单是一个创新性服务的探索,其管理涉及供应链和信息安全多层次,在某些方面其在管理上也超出了邮政部门的职能范围。隐私面单的广泛普及,还需要国家邮政局与商务部、工信部、公安部等多部门联动共推。
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