为了保障供热质量，结合上一供热季市民在供热方面的需求，青岛能源集团始终坚持“上一供热季的结束就是下一供热季的开始”，积极组织所属供热企业开展非供热季的“冬病夏治”工作，把市民的利益前置、把解决市民供热问题前移、把服务工作落到实处。
据悉，青岛能源集团“冬病夏治”专项行动通过供热设施改造、管网设备检修、室内外管道设施整改、暖气设施维修更换等措施共梳理解决了3200余户市民提出的问题。为保证供热设施的安全稳定运行，青岛能源集团所属各供热企业还积极开展了二次供热管网静态平衡阀改造、单元供热立管更换、换热器清洗、排气阀更换、换热站自控系统升级等技改项目700余项。
青岛能源集团开源胶州热电工人正在进行锅炉除渣系统改造。
为了保障非供热季解决问题工作的顺利实施，青岛能源集团在综合分析往年“解决问题大行动”成效和经验的基础上，能源集团96556热线集中开展了“服务一体化”大行动，从解决市民难题到统一“暖到家”服务标准，真正实现用心专注、温暖到家。为了科学有序第地开展冬病夏治工作，青岛能源集团分梳理排查、制定措施、落实整改和检查验收4个阶段对工作进行了部署安排，结合“暖到家”智慧服务平台和96556热线的大数据统计与分析，准确掌握市民在用热过程中存在的问题，建立专项活动台账，保障存在问题不遗漏；针对梳理出的问题分类制定整改措施，综合考虑调度设计、施工、材料、资金、服务等多方面工作，同时各供热单位成立40余支专业化问题整治队伍，在整改过程中及时更新上报整改进度，并在活动结束时进行检查验收，制定杜绝问题再次发生的机制，全面打造让市民满意的服务。
[编辑: 焦琳]
