半岛全媒体记者 潘立超 报道
半岛都市报10月29日讯 伴随着采暖季临近,青岛能源集团党委开展了“主题党(团)日+服务进社区”活动,为岛城市民提供专业的用气、用热知识,同时还将开展“听民意,解民忧”企业领导接线活动,为市民解决天然气使用和供热过程中出现的问题。
10月28日,来自供气、供热行业的劳动模范、先进党员、青年技术能手和96556热线人员来到“主题党(团)日+服务进社区”活动现场为大家提供专业的燃气、供热咨询和上门服务。同时,能源集团精心准备了安全用气、供热设施保养、热费缴纳流程等宣传视频,各会场通过电视屏幕循环播放,让用户对能源服务有直观的了解。
2017～2018采暖季,能源集团各供热企业供热费持续推进“互联网+”收费模式,在原有13家银行柜台银行、网上银行、手机银行的基础上,新增支付宝、微信公众号、微信钱包等缴费服务,为用户缴费提供了较大便利。活动现场,服务人员向用户宣传了能源集团微信公众号缴费查询、微客服及支付宝热费缴纳等多项在线服务,引导用户亲身体验“互联网+”能源服务带来的便捷。据了解,本次活动设立了浮山后六小区健身广场、江西路社区花园、海丰广场、沧口维客广场4个主会场和21个分会场。
此外,为做好2017～2018采暖季和冬季高峰供气服务工作,进一步提升服务水平,青岛能源集团在10月30日至11月17日组织开展“听民意,解民忧”企业领导接线活动,活动期间每天14:30～16:00,都将有一位供热、燃气或工程设计与施工的分管领导做客96556热线中心,能源集团所属供热、燃气用户可以拨打96556热线咨询相关事宜,活动将按照“日清日结”的原则,对市民的诉求第一时间落实和办理。
[编辑: 刘晓明]
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