半岛全媒体记者 孙桂东
已经正式供热好几天了，家里的温度却不达标，跟物业、开发商反映都没有效果。19日，城阳河套街道天意仁和小区居民彭先生向本报反映称，由于小区是由开发商委托物业代为供热，投诉了以后，仍然没有效果。
彭先生说，从2009年小区建成后，供热效果一直就不大理想。一开始，因为入住率的问题，没有办法交给热企直接供热，是由物业代为收费，然后来集中供热。今年正式开通供热到现在，家里的温度还只有15℃左右，没有达标。小区的居民都很着急，找物业跟开发商协调，家里的暖气片还是没有热起来。
随后，记者采访了天意仁和小区的物业。工作人员告诉记者，实际供热一直是由开发商来负责。小区目前一共有800多户，有600余户申请开通集中供热。2009年，小区第一年开通供热。因为入住率不达标，无法转交给热企供热。于是，开发商便委托物业代为收费，通过购买热水的方式来进行集中供暖。今年10月份，物业接到开发商的通知，说向热企申请直接供热没有成功，今年还是由物业代为收费，然后进行集中供暖。
“我们最近也接到一些居民反映供热不达标的问题，”小区物业的工作人员说，他跟开发商方面负责供热的人反映了该情况。因为小区今年新增了300多户居民供热，并不是一次性开通的。目前，供热还处于调试过程中，很快能恢复正常。
随后，记者采访了小区开发商负责供热的刘经理。刘经理说，今年8月份，他们向热力公司申请转交用户供热没有成功，因此委托物业代为收费，通过买热水的方式来向居民供热。但是，一直到16日，热力公司才开始供应热水。小区居民的用户还需要经过试压调试，再过三五天可恢复正常供热，用户的家中的温度也可达标。
另外，该负责人也说，小区2009年交付房屋后，第一年400余户，只有30余户申请开通供热，由于入住率不达标，供热企业不接收，因此，他们便代为收费，向热力企业买热水，进行供热。之后几年，一直都因为入住率不高，所以也没有向供热企业申请。今年小区入住的用户增多，他们再次向热企进行申请，但是这个供热季没有相关计划，需要等到明年停热后，他们再次申请，才能由热企接管供热。
青岛开源热电的工作人员说，这个小区目前是由开发商委托物业转供的，由物业负责，但是近期该小区居民反映不热的很多，工作人员到该小区换热站进行了协调。如果小区符合申请直接供热的条件，他们将会及时接管。
[编辑: 焦琳]
