半岛全媒体记者 韩小伟 实习生 任展辉 通讯员 杨正
11月22日，青岛公交集团崂山巴士公司推出服务品牌“文明使者 微笑服务”线路。此次创建文明公交线路活动，要从职工上岗纪律、规范服务、安全行车、车容车貌、综合指标完成情况等方面进行考核评比，并接受社会和群众监督，要广泛听取社会各界和广大市民的意见和建议。半岛记者获悉，6家分公司推选出一条运营线路共100名驾驶员，通过测评考试推出1条文明示范线路。城市公交车作为一座城市的“流动载体”，更是城市文明的宣传员。
经过严格筛选，山东省“工人先锋号”501路线全线作为“文明示范线路”今起正式上路运行。驾驶员王群作为先进车组人员的同时，作为示范线路文明之星带领全体驾驶员服务市民。市民可以看到，501线路路每位驾驶员胸前必须佩带文明使者胸牌，服务严格按“三个一”标准实行，即“乘客上车，一个微笑，一句问候，一个手势”。
“除了硬件上的改善外，我们也一直在紧抓服务。狠抓驾驶员的培训教育，深入开展客流调查，调整优化公交线路及运行班次，规范公交站牌、报站器、车厢内标识及服务设施等，不断提高公交运营服务质量。我们的出发点和落脚点都是为了给市民带来更大的便利，让市民享受到绿色出行。”崂山巴士党委书记张可银说。
[编辑: 焦琳]
