国家级精品敬老线路 220路获全国"敬老文明号"

　　半岛全媒体记者　马正拓　通讯员韩尧钰　报道

　　半岛都市报12月3日讯　12月1日上午,位于江西路6号的青岛公交集团市南巴士公司礼堂热闹非凡,220路公交线全国“敬老文明号”的授牌仪式正在这里举行。这是继2013年36路公交线获得全国“敬老文明号”以来,青岛公交集团又一条国家级精品敬老服务公交线路由此诞生。据悉,目前青岛公交集团共有各级“敬老文明号”10多个,其中两条国字号敬老公交线都在市南巴士公司。

　　据青岛市统计局发布数据,截至2016年底,青岛市60岁以上老年人口为189.64万人,占全市总人口的比重首次超过两成。为了方便老年乘客出行,政府先后出台了多项优惠乘车政策。2016年5月1日起,60至64周岁的老人开始实施半价乘车同时享受1小时优惠换乘政策。青岛公交市南巴士公司党委书记、董事长董宽良介绍,结合公交车上老年乘客越来越多这一现象,该公司在广大一线人员中积极倡导尊老、敬老、爱老的良好风尚,开展了形式多样的关爱老人活动。

　　据悉,早在2012年,220路已经被评为市级“敬老文明号”,2015年升格为省级敬老文明号。为了进一步打造精品敬老线路,从2016年开始,220路线进一步完善线路的营运质量和服务质量,力求打造一条创新性敬老服务公交线路。“220路线最终成功获得全国性荣誉,凝聚着220路线全体员工的辛勤汗水。”董宽良说。

　　市南巴士公司四分公司书记黄庆琦介绍,220路线是一条名副其实的老年乘客线路,有时车辆运行一圈下来,老年乘客数量多达90%。220路线的工作人员也自觉遵循“每人奉献30分钟,人人争当敬老模范”的服务理念,每天工作结束,驾驶员们都会凑到一起,将自己在行车中遇到的服务难题进行交流并记录总结了一整本服务方法。驾驶员们互相取长补短,服务质量得到了很大提升,还总结出“敬老工作法十二条”、“张莉敬老八心法”等,投入到日常工作的使用中。“我们还制定了敬老服务方案,成立了老年活动俱乐部,带领老人融入社会,与空巢老人一起参与社会公益活动,使老人的晚年生活丰富多彩而富有社会价值。”黄庆琦说。

　　董宽良介绍,该公司今后将按照十九大报告中提出的“构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境”的要求,要求下属各分公司向220路线学习,积极开展创建“敬老文明号”活动,努力营造“敬老爱老、全民行动”的良好社会氛围,精心打造各具特色的服务品牌,为创建政府放心、市民满意的公交企业贡献智慧和力量。

　　 [编辑: 刘晓明]