何兰杰教授
对一位患者悉心宽慰并不难，难的是贴心照顾到每一位因病魔缠身而精神脆弱的患者；短时间坚持医病医心并不难，难的是几十年始终如一且让其成为一种文化代代相传。作为医生精湛的医术固然重要，但有时候医生一个简单的举动、一句嘘寒问暖的问候，都会让病人感动，铭记于心。在“我眼中的齐鲁名医”征集活动中，就有一位多种慢性病缠身的患者“秋叶”留言，她要夸奖夸奖齐鲁医院青岛院区内分泌科的专家们。
■一副对联表达患者心声
“我是一个患有糖尿病、高血压、心脑血管病的老年人，近几年病情发展加快，曾就医于本市多个大医院。前些日子来贵院内分泌科就诊，马医生对病人认真询问病情，提出合理医疗方案，征求病人意愿，一句‘收住院系统治疗’，言语中透露出发自内心的慈悲，关爱……病房里，医护人员各司其职，组织严密，管理有序，态度和蔼……超声科臧医生检查仔细，言语亲切，态度和蔼，技术熟练，用最简朴的词语描述复杂的病情，变高深的专业学术为通俗易懂的常识，使我迅速明白了身体现存的问题以及养护知识。”
写下这段话的患者“秋叶”，是在齐鲁医院青岛院区就诊过的一位普通患者。这位细心的患者，几乎记住了在就诊过程中接触的每一位医生。
“更使人感动的是内分泌科的何主任，身体力行，每日亲自看病人，了解患者的治疗情况，以一个普通医护人员的身份出现在病人面前。何教授每次查房，都会认真给病人仔细查体，赤手去感受我脚面温度，从脚背到脚底，逐个脚趾查看动脉搏动、血流变化情况，并向主治医生叮嘱，完善检查，千万不要漏检。”
医生态度和蔼、言语亲切，特别是何教授赤手去感受我脚面温度，从脚背到脚底等这些细节，深深触动了“秋叶”的内心，让她感受到了温暖和体贴，在留言的最后，“秋叶”欣然奉上一副对联：
齐鲁百花竞芬芳，青山绿树默默香
不与桃李争艳丽，七月流火送清凉。
■代代相传形成“文化基因”
“没想到患者会记住这些细节，这都是我们成为习惯的常规工作，对每位病人都是这么做。”接到患者的留言，齐鲁医院青岛院区内分泌科副主任何兰杰教授感到有些意外，她没想到自己这些习以为常的举动会给患者留下这么深刻的印象，“这也提示我们，以后还是要把这些习惯坚持下去，让更多患者感受到温暖。”
何兰杰教授是齐鲁医院青岛院区大内科主任、内分泌科副主任、健康管中心主任、主任医师、博士生导师，中华医学会内分泌分会委员，甲状腺学组副组长，中国医师协会内分泌代谢科医师分会常委。擅长糖尿病及其并发症、甲状腺疾病、垂体相关疾病及更年期综合征等疾病的诊断及治疗，近年来潜心研究代谢综合征患者的综合管理。
何教授从事临床、教学及科研工作30年，积累了丰富的处置内分泌与代谢性疾病的经验。在与患者打交道的30年时间里，她深刻地认识到“有时候与患者语言的沟通、关心和治疗是一样重要”。何教授说，与患者沟通通畅，患者心理上获得积极的支持，有助于身体恢复，而且患者对医生更加信任，有助于患者执行医嘱，保证治疗的效果。
山东大学齐鲁医院是一家教学医院，很多医生除了临床工作外，还承担教学任务，他们是医生也是老师。为病人着想和对工作负责的习惯，在老师和学生之间一代代传承，演变为一种“文化基因”，患者秋叶所看到的这些细节，也就成了在内分泌科自然而然的发生。“言传身教，身教有时大于言传。”何教授说，她对病人的习惯继承于她的老师，她也要将这些好的习惯传给她的学生。
■小小细节终究找出病因，遗传病得到有效治疗
今年10月份，80岁徐桂芳（化名）因糖尿病在齐鲁医院青岛院区内分泌科住院，在查房时，何兰杰教授发现老人总是躺在床上，检查她的腿部关节和肌肉都没有问题，经与陪床的俩个女儿了解得知，老人在50多岁时就不能走路、卧床不起，曾经也到医院检查过，但是始终没有诊断出病因，家人一直认为是随着年龄的增长，加上患有糖尿病，所以导致老人不能走路，并没有引起重视也没深究。但是何教授告诉记者，徐桂芳老人50多岁就不能走路，关节当时也没有问题，单纯以患有糖尿病解释很牵强，不足以说明病因。在了解老人病情的时程中，何教授发现老人的小女儿语言表达不清楚，走路也不是很灵活，这一细节引起了何教授的注意。
患者大女儿回忆说：“我们一家人都是到了这个年龄就这样了，腿脚就不灵便了，也没有到医院检查过，也不认为自己得病了。”何教授初步认为，这可能是一种家族遗传病，建议患者小女儿做神经系统检查和基因检测。通过后来一系列的检查，最终神经内科诊断结果证实了何教授的判断---脊髓小脑性共济失调。
脊髓小脑性共济失调是一种遗传性疾病，其特征就是中年发病，常染色体显性遗传和共济失调。临床表现除小脑性共济失调外，可伴有眼球运动障碍、慢眼运动、视神经萎缩、视网膜色素变性、锥体束征、锥体外系征、肌萎缩等。患病初期时会有走路步履不稳，肢体摇晃，动作反应迟缓及准确性变差等症状；中期说话时发音含糊不清，无法控制音调等；晚期患者说话极不清楚，肢体乏力，不能站立，最后失去意识，昏睡不醒。
通过查房的小小细节，最终使徐桂芳老人一家人的疾病得到确诊，这是基于内分泌科何兰杰教授对病人及病情负责的态度、不放过任何探究病因的蛛丝马迹；更是基于对疾病的了解。医生在疾病诊断过程中，最重要的就是专业、准确、细心。
■博采众长汇成一支“劲旅”
糖尿病虽然是一种慢性疾病，但它不是单一疾病，容易出现眼、肾、心血管及神经系统等并发症。齐鲁医院青岛院区是家综合医院，内分泌科在治疗糖尿病上的优势就在于依托综合医院从辅助科室到临床各科室的多学科资源，通过不同科室专家之间的高效合作，来为患者提供综合性的治疗方法，“多科室专家围绕着患者转”。
当然，除糖尿病外，齐鲁医院青岛院区内分泌科治疗范围还包括其他疾病，包括甲状腺疾病、肥胖与消瘦、肾上腺疾病、垂体疾病、生长发育障碍等等。
齐鲁医院青岛院区内分泌科专家团队可谓是一支“劲旅”。
这支“劲旅”的第一个特点是学历层次高：10位医生中有8位有博士学位，为科室将来的发展提供了人才储备；第二，科室医生来源于国内不同的顶尖大学，包括复旦大学、中国医科大学、山东大学等等，博采众长益于相互学习、共同进步；第三，齐鲁医院青岛院区内分泌科医生还不断前往齐鲁医院中心院区、北京协和医院、上海交通大学附属瑞金医院、四川大学华西医院等国内外的知名医院学习、进修；第四，在年资层次上，内分泌科老中青三代专家呈现出正金字塔式状，金字塔顶尖是何主任这样有30年工作经验的主任医师，金字塔基础是年轻的医生，人才梯队没有断层。另外，科室不同的专家既“全”又“专”：“全”是对内分泌疾病都有相当高的诊治水平，“专”在于医生有自的主攻病种和方向。
2017年是山东大学齐鲁医院青岛院区开诊第4年，内分泌科专家以精湛的医术与暖心的服务，赢得众多患者的信任和点赞，开诊以来科室年接诊量逐年稳步递增，很多患者慕名前来或经亲友推荐前来就医。
“我眼中的‘齐鲁名医’”征集活动，收到百余位市民来信——200余位“齐鲁名医”获患者点赞
11月3日，“我眼中的‘齐鲁名医’”征集活动启动，在20天的征集活动中，有123人通过各种征集渠道，为山东大学齐鲁医院青岛院区心血管中心、耳鼻咽喉头颈外科中心、脑科中心、骨科中心等30多个科室、200余位“齐鲁名医”点赞。开诊4年，齐鲁医院青岛院区凭借先进的技术、扎实精进的业务和崇高的医德、温馨的服务，在青岛、胶东半岛乃至全省，获得众多患者的青睐。
“主任赤手去感受我脚面温度，从脚背到脚底，逐个脚趾查看动脉搏动、血流变化情况，并向主治医生叮嘱，完善检查，千万不要漏检。”在短短几天的住院时间里，网名为“秋叶”的患者几乎记住了接触过的每位医生的名字。看病时反反复复进出诊室咨询，医生耐心讲解病情，从不“脸难看”、“一股脑开药”；老人不会用挂号机，护士手把手教；老人腿脚不方便，护士一路护送到诊室……这些患者用亲身的经历，讲述了一个又一个发生在齐鲁医院青岛院区的感人故事。
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[编辑: 李敏娜]
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