快递订单激增,公司负责人也到一线帮忙。
文/图 半岛全媒体记者 景毅 实习生 罗心仪 范心瑜
春节越来越近,包裹还能及时送到吗?虽然国家邮政局要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”,但随着外地员工的集体返乡,青岛不少快递网点还是提前进入春节模式,仅留少部分人员值班,不仅投递速度会大幅放慢,而且春节期间的邮件可能还会涨价。与此同时,随着网购年货进入配送高峰期,坚持正常揽收配送的快递企业则忙得不可开交,一线快递员更是直呼比“双11”还累。
多家快递公司停止揽件 “现在只能发顺丰,其他快递都不敢保证年前送到。”半岛记者浏览淘宝网店时,不少店铺客服都劝说顾客如果不是过年急用,最好年后下单。“江浙沪包邮区还能发普通快递,山东只能走顺丰,而且走顺丰需要自己承担运费。”
2月7日至9日,记者咨询了多家在青快递公司,其中多家已停止揽件。申通快递告知,网购的2月14日以后就不能发件。天天快递青岛分公司已停止揽件,省内寄送业务需要等到正月初八后开始,省外业务需要正月十五后才能开始。百世汇通表示,2月8日起全网已停运,年后恢复,具体时间另行通知。韵达福州北路网点停止揽件,网购商家也基本停止发货,年后正月初八恢复。中通青岛信息城网点从2月8日起停止揽件,正月初八、初九恢复。
有物流业人士表示,今年1月份,全国多个省市降下大雪,道路运输受影响,不少物流企业干脆提前收工,一些小快递公司也提前放假。“小快递公司的运输业务大多外包给物流车队,车队放假,快递网点也得跟着停止收发件。”
EMS、顺丰、京东物流则保持正常运营。不过,EMS和顺丰的业务资费也将有不同程度上浮。EMS告知,部分区域的标准快递每件加收不超过10元的服务费。顺丰则提醒,2月5日至2月14日,主要流向寄件单票计费重量大于50公斤时,收取高峰期附加费50元；2月15日至2月21日,主要流向寄件将收取节假日服务费,大于50公斤,每票50元；小于等于50公斤,每票10元。
时效方面,EMS介绍,2月5日至25日收寄的邮件,时限较平日将有所延长,对发往62个城市核心区范围的标准特快邮件将暂停时限承诺。顺丰表示,2月5日至2月21日期间,主要流向不加时,其他流向根据距离远近加时0.5至2天。
业务量翻倍堪比双11 2月9日中午12时许,半岛记者联系上顺丰青岛公共事务部负责人张然时,她正在顺丰洛阳路网点分拣快递。“别说我了,我们区总都在一线帮忙。”张然介绍,随着春节临近,快递业务量大增,而此时很多快递公司的员工已经陆续放假回家,有些加盟网点甚至直接关门歇业,使得顺丰业务量在年底再掀高峰。为了最大限度保障时效,公司几乎全员上阵,到一线帮忙,缓解配送压力。
半岛记者采访了解到,节前这段时间,顺丰市区网点的日均业务量达到了平时的2～3倍。一位负责鼎世华府片区业务的快递员告诉记者,他平时每天揽收派送60票左右,最近几天这一数字猛增至150-160票。“从外包装判断,多数是网购的年货,生鲜商品占比也很大,我们必须第一时间送到客户手上。”该快递员直言,这个单量和劳动强度,甚至超过了“双11”。
此前,顺丰青岛相关负责人在接受半岛记者采访时就曾谈到,相比“双11”,春节档才算是他们的一次“大考”。这不仅是因为消费者网购年货的情况越来越普遍,也是因为顺丰多年来坚持全年无休的政策,让更多客户在春节期间选择顺丰。
2月8日上午,在泰州路上的京东物流配送站,京东物流青岛配送部负责人邓庆光忙着对来自各地的包裹分拣分类。“我过来3天了,虽然比不了一线员工的效率,但是我们多帮点,他们就能轻松点。”
半岛记者在现场看到,站点内外都堆放着大量包裹,七八个小伙子正忙着分拣装车。“最近一周,单量比平时涨了一倍,比去年春节前差不多也增加了一倍。”泰州路站站长陈杰介绍。
为了保证时效,快递员的工作时间大大延长,每天早上6时必须到岗,晚上10时后才能下班。“一天要送200多票,中间都顾不上吃饭,当天上午到的件当天必须得送到,一些生鲜件更是得第一时间送到。”快递员王师傅说。即便如此,随着包裹不断发来,这几天“包裹山”也没有变小的迹象。
“按照往年的经验,可能到了腊月廿五、廿六就好了,该买的年货基本都买齐了。”陈杰说。
接孩子来青过年有补贴 如今,越来越多的快递企业声称“春节不打烊”。今年,圆通、中通、申通、顺丰、EMS、京东、德邦、苏宁等多家快递物流公司均表示“全年无休”。然而,半岛记者了解到,真正能做到不影响用户收发快递的还是那几家网点直营制的企业。
“您好,您网购的生鲜到了,请问家里有人吗?”2月8日农历腊月廿三,早上时,京东物流小哥裴孝飞拨通了当天的第20个电话。当天,室外气温是-2℃,忙活了两个小时的裴孝飞额头已经冒汗。
裴孝飞1990年出生,来自济宁农村,在京东物流干配送员已近3年。尽管很多济宁老乡已经返乡过年,仍坚守岗位的裴孝飞干劲似乎一点不减。“马上就能见到老婆孩子了,感觉浑身是劲。”裴孝飞笑着说。
今年春节,裴孝飞将和站上的其他3个同事一起坚守工作岗位,为山东路江西路片区市民服务。这也是裴孝飞在青岛过的第二个春节。跟去年一样,在济宁老家的妻子和4岁的孩子将再次来青岛跟他团聚过年。“春节期间,公司鼓励留守员工把家人带到身边团聚,公司给每个孩子补贴3000元,最多可以补贴两个孩子6000元。”
裴孝飞说,他也想回家陪老人过节,但是站上确实需要人,而且老家有哥哥陪老人,这里有妻子孩子陪着,老人也放心,自己也没觉得太孤独,反而体验到了不一样的年味。
裴孝飞说,春节期间订单量会有所下降,一天大约五六十票,劳动强度不大,能早早下班过年。“还记得去年除夕和大年初一,我去送件,每一户都是笑脸相迎,所有人都跟我说过年好,还有好几家往我口袋里塞糖果,心里真是挺感动的。”裴孝飞回忆,早早忙活完回到住处,妻子已经准备好了热腾腾的饭菜,吃完饭还能带着孩子去逛逛栈桥,感觉比在家过年还惬意。
据他介绍,春节期间基本工资翻倍,揽收及配送提成也相应提高,再加上带孩子获得的3000元或6000元奖励,每个留守员工春节当月工资基本都能过万元,甚至更多。
在南京路送快递的潍坊小伙小郭已经工作三年多了,他在接受半岛记者采访时说,今年他们站点很多同事也选择春节值班,有补助、有年后调休,选择留守也正常。“还是回去的多,留守的一是为了多挣钱,二是春节期间确实需要人,年后的调休就看个人了。”小郭说,现在年味儿淡了,大家的网购欲望越来越强,春节成了快递旺季,以后可能越来越多的人会选择留守。
春节期间市区部分快递运营情况 申通青岛分公司
停止揽收,春节假期后恢复。
天天快递青岛分公司
停止揽收,寄件省内年后正月初八开始,省外正月十五后开始。
百世汇通
2月8日已全网停运,年后恢复,具体时间有待通知。
韵达福州北路网点
停止揽收,网店商家也停止发货,正月初八恢复。
京东物流
春节正常配送,网购京东配送商品均可正常下单送货。
EMS
继续为全国客户提供各类业务正常收寄。
服务费:部分区域的EMS标准快递每件加收不超过10元的服务费。
时效:对于2月5日至25日收寄的邮件,时限较平日将有所延长,对发往62个城市核心区范围的标准特快邮件将暂停时限承诺。
顺丰
继续服务,服务费调整。
服务费:2月5日至2月14日,主要流向寄件单票计费重量大于50公斤时,收取高峰期附加费50元；2月15日至2月21日,主要流向寄件将收取节假日服务费,大于50公斤,每票50元；小于等于50公斤,每票10元。
时效:2月5日至2月21日期间,主要流向不加时,其他流向根据距离远近加时0.5至2天。
[编辑: 张珍珍]
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