半岛全媒体记者 王媛 报道
半岛都市报3月14日讯 3月14日,青岛市质监局公开发布的《2017年度质量维权报告》(以下简称《报告》)显示,2017年,青岛质量监督12365指挥中心受理消费者各类投诉举报和业务咨询7956件次,其中市本级共处置各类信息734件次。从具体构成来看,受理打假举报178件,质量申诉23件,业务咨询487件,其他业务46件。
《报告》称,全年共受理特种设备类投诉举报79件,其中,电梯投诉55件,占全部特种设备投诉量的69.6%。投诉反映的主要问题,仍然集中在电梯检验、运行故障和维修不及时等方面。实际处置情况来看,电梯质量的保证遭遇两大“拦路虎”,一是居民和物业公司存在费用纠纷,导致电梯维修保养不及时,二是房屋设计存在缺陷导致电梯运行产生问题。从电梯投诉受理情况来看,住宅小区仍然是投诉举报重点。
检验检测机构是《报告》中的新面孔,2017年,全市受理的实验室检验检测投诉同比有明显增加,达到10起。全年共受理36件计量举报,主要涉及加油(气)机16件,占44.4%。职业投诉举报是《报告》的另一新亮点,全年共受理“职业打假人”投诉举报17起,投诉产品分别为电焊机、电烙铁、电烤炉插头、电缆等,目前案件均已办理完毕。
[编辑: 张珍珍]
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