提到青岛公交集团崂山巴士公司226路公交车驾驶员林红，熟悉她的乘客总会这样形容：体贴的语言、温暖的笑容，不仅是让人安心驾驶员，更是大家的暖心服务员。
2015年，林红申请加入崂山巴士“小罐大爱”二分公司志愿服务团队，在做好本职工作的同时，利用业余时间在各个公交车站开展公共文明引导工作，劝导乘客有序上下车、为外地乘客指路、为有需要的人提供帮助。“乘客事无小事”是林红的工作原则，她也用自己的实际行动尽心尽力地为乘客们解决着每一件“小事”。一次一位坐着轮椅的老人乘坐公交，林红看到后立刻停车，并下来搀扶老人上车坐好后才平稳起步，车到终点，她又小心地将老人搀扶下车。
多年来，无论在驾驶员岗位还是在志愿服务岗位上，林红始终兢兢业业、风雨无阻，她的热情和坚持也感动了许多乘客，大家都亲切地称她为“最美驾驶员”。
“其实乘客们自觉遵守乘车秩序的文明举止和默契也让我十分感动。”面对大家的赞许，林红只是说这是自己作为一名驾驶员应该做的，对乘客们给予的理解和帮助则觉得更为感动，“我会继续积极践行推广‘美丽青岛行动’，积极向乘客宣传有序排队乘车的益处，用大家携手一起保持井然有序的乘车环境，树立排队乘车、文明有礼的好习惯。”
如今，像林红这样的志愿者越来越多，在人流密集的公交站点，志愿者们手持“文明排队 有序乘车”引导标语，微笑引导乘客有序上车的场景，已成为崂山区街头的又一道亮丽风景。
据了解，近年来，青岛公交崂山巴士公司通过在全体驾驶员中积极开展多项活动，实施有效措施，将文明出行，礼让斑马线等活动落到实处。如首创公交运行“主动双让”文明手语、实施“4321”礼让标准、向文明乘车市民赠送“美德卡”等，有效倡导文明交通，树立文明新风，让文明出行理念深入人心。
