半岛网5月14日消息 为深入落实改善医疗服务行动计划，进一步推进护理质量持续改进，固化优质护理服务成果，提升患者满意度，5月11日，市胸科医院外科护理团队以“建立胸腰椎结核CICARE标准化沟通模式”为主题，组织开展了护理品管圈培训。
外科护士长刘洁清讲解了“品管圈”的内涵、常用工具、方法步骤、对策及注意事项等，详细阐述了“品管圈”活动所体现的团队精神、团队智慧和团队和谐氛围，并就品管圈管理模式在胸腰椎结核患者护理中的应用进行说明。科室全体护理人员讨论改进了胸腰椎结核CICARE沟通模式标准化模板，进一步细化了品管圈成员及工作分工，明确了本期主题的完成时限。
此次培训，是2018年胸科医院在全院范围开展品管圈活动、实现护理质量管理从经验型向科学性模式转变的有效实践，进一步转变了护理人员的工作理念，提高了专科护理水平，对于缓解患者的心理压力、提升患者的治疗依从性及满意度具有积极作用。
通讯员 赵洁 记者 孙贴静
[编辑: 王君莉]
