信网7月31日讯 2018年4月，石家庄的杜先生在微信炒股群里认识了一个叫“马飞”的人，见其预测股票走势准确率较高，渐渐地产生了信任感，他在直播间里听课时，“马飞”提到正在研究一种新的投资，随后，杜先生就在海南大宗商品交易中心有限公司开设了账户，前后8万多操作现货橡胶，可在“马飞”的指导下，却亏损4万多。事后，他曾找到海南大宗商品交易中心有限公司，对方答应退还最多85%的损失。受理投诉的工作人员告诉记者，“客户的投诉信息我们受理了，目前正在审核资料。”
跟着老师操作现货橡胶亏4万多
2018年4月份，杜先生加入的一个微信群里在讲炒股，一个名叫“马飞”的人，在群里大谈股票，后来他组织了一个直播间，“开始也是先讲股票，过了一段时间说最近在研究一种新的投资。”
“马飞”说的这种投资就是在海南大宗商品交易中心有限公司操作现货橡胶，“后来他说自己一晚上赚了2万多，我就心动了。”杜先生说，“马飞”将开户员拉到了群里，给大家开户。
4月25日，杜先生拿到了新身份证，便提交了身份信息开了户。一开始他投了6万左右，以12350元一股买了一种叫“橡胶二”的产品，一共买了4股。随后，他再入了2万多元，又继续购入了2股。“我按照马飞的指导买的涨，买完之后就开始跌，然后就被套住了，点位持续下跌，一直跌到了12100点。”结果杜先生亏了26855元。
“我按照他的指导亏了之后，他又让我买跌，我就按照他的指导都买了跌。”杜先生再次操作之后，“橡胶二”反而开始上涨，“我问过他要不要抛掉，他让我抱住了，说还会跌，最后我实在受不了了，自己决定不做了。”这一次，杜先生又损失了16995元，两次加在一起总共损失了4万多元。
海南大宗称正在审核客户投诉资料
亏损之后，杜先生开始回想“马飞”的一些举动，发觉不太对劲，“我买时他跟消失了一样，一段时间不与我联系，就看着我亏钱，后来才跟我联系。”
而且，杜先生从网络上查询也了解到，“马飞”这是“喊单”，“我现在怀疑他故意给我喊反单，导致我亏损。”综合种种情况，杜先生拨通了海南大宗商品交易中心有限公司的投诉电话，要求退还自己的亏损。
“他们一开始只说给我退20%，我不同意，后来就继续上涨退款金额，从20%涨到40%，又到50%,最后到了80%，我仍然不同意。”杜先生说，他起初的意愿就是全额退款，但拗不过对方，勉强答应退还90%。“5月24日上午，他们给我打电话说最多能到85%，被我拒绝了。”
对于此事，记者联系到海南大宗商品交易中心有限公司受理投诉的工作人员，但他并未透露是否与杜先生进行过协商，仅表示：“客户的投诉信息我们受理了，目前正在审核资料。”
至于海南大宗商品交易中心有限公司是否经过审批，以及橡胶产品是否有现货存储等问题，该工作人员表示，这些问题要咨询客服，但记者多次拨打海南大宗商品交易中心有限公司的客服电话，却均无人接听。
“喊单”行为违规但需详细佐证
从海南大宗商品交易中心有限公司的官方网站上，记者看到，其称是现货橡胶产品，而且公司简介中称是经海南省政府批准设立的，是海南省金融业发展“五个一”工程之一，但网站上并未展示相关的批准文件样本。
那么，海南大宗商品交易中心有限公司究竟是否如其所说的那样呢?对此，记者联系到海南省金融办，工作人员表示，海南大宗商品交易中心有限公司确系海南省政府批准设立，是海南省金融业发展“五个一”工程之一，经营的橡胶也有现货储存。
该工作人员对于杜先生遭遇“喊单”表示，“喊单”这种行为是违规的，“这种行为是不允许的。”但要确定是否“喊单”行为，还需要杜先生提供相关的佐证，“要证明有人喊单，证明喊单跟亏损有关联，还要证明喊单的这个事交易所的人。”
杜先生表示，可以提供出与“马飞”的聊天记录、交易记录等资料，但海南金融办的工作人员对此表示，聊天记录很难确定是否违规，“他聊天记录里面是否说了是哪个单位的，有详细的聊天记录才好确定。”该工作人员说，客户需有完整的佐证才能确定这种“喊单”行为。 信网全媒体记者 杜杲燃
