信网8月4日讯 6月20日，市民李先生在青岛奥鑫奥迪4S店咨询购车事宜，在销售顾问的劝说下，交了5000元定金准备购买一辆Q5。当时销售顾问曾向其承诺，如果李先生不买车了，4S店可以将定金退还。事后李先生经过考虑，决定不买车了，便提出退定金要求，却遭到对方拒绝。青岛奥鑫汽车销售服务有限公司工作人员告诉记者，稍后作出回复，但截至发稿，记者未收到任何回复。
李先生计划买一辆奥迪Q5汽车，6月20日，他来到青岛奥鑫奥迪4S店咨询，销售顾问王经理接待了他。李先生表示，原本他只是想了解一下行情，但耐不住销售人员的软磨硬泡，最终还是交了5000元的定金。“他说现在Q5搞活动价格低，只有现在交定金才能享受这个价格，还说自己手里有客户A6A8没退的定金，最关键的是他承诺如果我不买车，钱可以退。”交完钱后，王先生签署了一份定金协议并拿到了5000元的定金收据。
经过几天的考虑，李先生决定先不买车了。于是在6月25日，李先生向4S店提出，退掉之前的定金，却遭到了对方的拒绝。“对方根本不理睬我退定金的要求，只说钱可以用来顶车款。”李先生连续多日找对方索要说法，但始终没得到回复。而另一方面，当时的销售顾问王经理也一改之前说法。“他直接否认他之前说过可以退定金，还拿合同说事。”李先生说道。
李先生表示，在定金合同中的确写明定金不能退，但因为有王经理的承诺，他当时并没有仔细看合同，导致自己现在十分的被动。“当时没有仔细看合同的确是我的责任，但销售人员作出的承诺就不作数了么?”
记者首先联系了当时的销售顾问王经理，对方拒绝了记者的采访并表示：“有任何问题可以问公司。”随后记者致电青岛奥鑫汽车销售服务有限公司，工作人员在对李先生的情况审核后承诺，稍后作出回复，但截至发稿，记者未收到任何回复。
山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示，除非李先生能进一步提供证据，证明当时销售顾问曾作出过相关承诺，否则下一步的维权将比较困难。“如果真的如消费者所说，4S店的行为可能涉嫌作出虚假承诺，欺骗消费者，建议消费者联系一下消协部门，有可能起到作用。”信网全媒体记者 杨宇宣
