今年3月，家住青岛的连云港人董先生急着用钱，想要借一笔约为 15万元的信用贷款，向第三方融资平台东方融资网交纳了9800元的“前期服务费”，可没想到钱是交上了，贷款却迟迟办不下来，董先生觉得自己没有得到承诺的服务 ，于是要求东方融资网退钱，但至今都没等到退款。记者联系了东方融资网，对方回复目前正在走退款流程，最晚将在本周内为董先生退款。
15万贷款没办下来还交了近1万服务费
董先生从事土木工程行业，今年3月份因为需要资金周转，打算借一笔大约15万元的贷款。“可能我的信息不知道什么时候泄露了 ，有天突然接到了东方融资网的电话，说可以帮我借钱。”董先生说。
董先生告诉记者 ，一开始他对东方融资网能否融到钱心怀疑虑。“他们的人挺热情的，姓李的业务人员和姓刘的经理和我坐下来谈了一次，我就先交了800元，后来业务给我回电话说‘哥，没问题，你这个15万可以办下来。’我就又交了9000元钱，一共交了9800元，这是‘先期服务费’，钱贷下来之后还要再交放款总额2.5%的‘后续服务费’。”
董先生满怀期待，结果却令他沮丧。“交上钱之后，东方融资网的人就开始帮我找金融机构借钱，前后一共找了三家吧，最后都以‘综合信用评分过低’为理由把我的贷款给拒了。”董先生很失望：“后来他们又给我找的都不靠谱，最后让我把车抵押了才贷到三万来块钱。”董先生说，他原本希望办理的是无抵押的信用贷款，但东方融资网迟迟没帮他贷到钱，最后才无奈同意抵押车去贷款。
“他们是帮我找钱来着，但是没找到啊，太耽误我的事了。承诺帮我贷到的钱没贷到，我觉得东方融资网应该给我退款。”董先生说，从4月份开始他找东方融资网的业务人员要求退款，直到7月份双方终于坐下来谈了一次，签署了一份合同解除协议。“当时他们没盖章，说是先签了协议，7月25日左右退款，但是到现在也没给我退钱。”董先生说。
东方融资网：正在走退款流程最晚本周内到账
董先生提供了当时双方签订的合同以及合同解除协议，记者看到，这份协议是董先生与上海钱智金融信息服务有限公司签订的，东方融资网正是属于上海钱智金融信息服务有限公司旗下。
在合同中，董先生购买的是一种名为“融资管家”的服务，需要向上海钱智金融信息服务有限公司支付9800元前期固定服务费和放款总额2.5%的后续服务费，如果董先生能顺利贷到预期的15.1万元预估额度，总共需要支付13575元。
但记者同时注意到，在合同备注中，钱智金融为董先生提供的服务期限为12个月，并且还注明“最终贷款额度由金融机构根据甲方实际情况核定，乙方对贷款额度不做任何承诺。”东方融资网的业务人员究竟有没有对董先生的贷款额度做出承诺，为何双方已经草签了合同解除协议却迟迟没有退款？记者先联系了为董先生提供服务的东方融资网的刘先生，对方表示由于客户太多，对记者反映的情况需要了解后才能回复。
随后，记者又拨打了东方融资网的官方服务热线，8月20日下午，东方融资网上海品牌综合部赵先生向记者给出了答复，赵先生表示目前董先生的退款申请已经在走流程了，预计一两天内就能到账，最晚不会超出本周。“因为这个申请需要先从青岛发到上海这边，然后再转回青岛，所以需要一些时间，大约就是一个月左右，即使董先生不联系媒体，估计也快要走完流程了。”
赵先生表示，由于他们的员工已经帮董先生办下来一笔贷款，所以会收取一部分的服务费，最后将为董先生退款约6000元。至于东方融资网青岛方面的员工是否有向董先生承诺贷款金额，赵先生表示不清楚 。“我们融资平台作为中间的第三方，是不允许员工做出这种承诺的，可能存在沟通上的问题，如果董先生有证据也欢迎提供给我们，我们一定会严格处理。”
律师提醒：贷款不要心急看好合同留好证据
山东元鼎律师事务所的单正国律师提醒 ，在签订类似合同时贷款者一定要认真看清合同内容 ，谨慎签署合同。“如果融资平台说过超出合同外类似承诺的话，要留好证据提供出来，这样才可以保障自身权利。”
对于东方融资网的处理结果，董先生表示：“我也不是不讲道理的人，给我办了一笔贷款，该扣多少扣多少，退6000元这样也可以，当时觉得事没办成还花了钱是被骗了，现在这口气出了舒服多了。”
城市信报记者 张林盛 见习记者 项皓
[编辑: 宗瑞琪]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
