信网8月21日讯 近日，市民苏先生向记者反映，今年2月份他在青岛莱西市利群购物中心一家名为纳千川通讯的店铺交了799元领取一个路由器，当时商家承诺，将在两个月内将799元返还，路由器免费赠送。但是，苏先生至今仍有200元钱款未返还。对此，纳千川通讯负责人刘女士表示，是路由器的厂家突然不返款了，自己也是受害者。
返款返到第二个月没信了
苏先生在莱西利群购物中心购物时，路过一家名为纳千川的店铺，发现该店正在宣传零元购，称交799元，即可获得路由器一个，所交钱款将在两个月内通过联璧金融APP进行返还，路由器相当于免费赠送。
因为觉得比较划算，苏先生便按照纳千川的要求交了799元，领取路由器，并下载了联璧金融的APP。在次月，苏先生如约收到了第一笔返款599元，但是等到了4月份的返款日期，苏先生准备登陆APP领取提现时，却发现无法打开，重新连接网络、重启APP均无济于事。
“它这个APP打开之后，页面全是空白的，提示系统繁忙，稍后再试。”发现上述情况后，苏先生认为可能是系统在维护或者其他原因，便没有在意，但是接下来的几天，他多次尝试，发现仍然打不开。此时，苏先生意识到，自己可能被骗了。
等前往纳千川询问情况时，苏先生被店家告知，联璧金融可能倒闭了，剩下的钱款自己会负责返还，“店家跟我说让我放心，钱肯定会退给我，他会负责到底。”但是，仅仅几天时间，店铺负责人又变了说法，称所欠钱款只能通过礼品的方式进行返还。“这不是骗人吗?”苏先生说。
为进行验证，记者也下载了苏先生所说的联璧金融APP，点击进入后，发现情况如苏先生所说的相同，已经无法打开。
纳千川称是厂家不返款了
记者通过查询了解到，联璧金融是由上海联璧电子科技有限公司开发的，官方资料显示，该公司成立于2012年，总部位于上海。2018年6月份，上海松江公安分局曾发布通报：分局陆续接到群众报案，称上海联璧电子科技有限公司相关人员涉嫌犯罪，松江警方依法立案侦查，张某等15名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步调查中。2018年8月7日，上海市公安局官方发布消息称，成功抓获“联璧金融案主要犯罪嫌疑人。”
8月20日下午，针对此事，记者联系到了莱西纳千川通讯的负责人刘女士，对方表示，自己是从上海斐讯数据通信技术有限公司拿到了这一批路由器，并没有跟联璧金融达成合作，所以也不知道苏先生为何会下载联璧金融的APP，“我们只管赠送路由器，怎么得到返款那是消费者自己操作的。”刘女士说。
并且，现在是上海斐讯数据通信技术有限公司不给返款了，自己也是受害者，现在公司为了维护消费者的权益，才主动承担起这一笔钱款，但是由于金额略大，所以只能通过赠送代金券以及礼品这一方式来缓解公司经济压力，也希望能够得到消费者的理解。“现在98%消费者的返款问题已经解决了。”
对于该说法，苏先生表示否认，“如果没有人指导，我们又怎么会知道通过哪个途径才能得到返款?我手机里的这个联璧金融APP，就是纳千川店员给我下载的。”
对此，记者曾向刘女士提出，是否可以提供与上海斐讯数据通信技术有限公司的相关合作资料，但是对方一直未提供。
莱西市场监督管理局：建议消费者及时投诉
而莱西利群购物中心办公室方面则表示，超市内的纳千川是一家售卖手机等通讯商品的商家，确实举办过这一活动，超市内部员工也有购买，但是最后钱全部都返还到员工手中，并未听说有苏先生一样的情况。“我们会跟纳千川负责人核实一下，再作出回复。”该工作人员称。
莱西市市场监督管理局的工作人员告诉记者，像苏先生这种情况，建议保留好相关证据，并及时拨打12345进行投诉，按照相关流程，事情将交由相关部门进行转办并处理。信网全媒体记者 岳祥
[编辑: 宗瑞琪]
