□青岛日报/青岛观/青报网记者 薛华飞 通讯员 郭继超
本报讯 在2017年市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动中，部分市民认为旅游业虽然已是青岛重要的支柱产业之一，但仍存在规模总量偏小，整体实力不强；旅游产品偏老，缺少高端产品和体验型产品，入境游客比重偏低；产业层次偏低，旅游业带动性不强等问题。建议要推动旅游业转型升级、跨越发展，促进旅游与文化的融合，讲出更多“青岛故事”，打造更多富有特色的文化旅游产品；促进旅游与农业、工业和服务业等相关产业的融合，与重点项目和民生的融合，打造宜居又宜游的环境；同时要培育世界一流的旅游环境，注重设施、服务、管理等方面的精细化运作，规划建设好旅游服务设施，注意对原生态的体现与保护，加大旅游环境秩序整治力度，完善旅游问题快速处理机制，依法管理旅游企业和从业人员，严防旅游安全事故发生。
市旅发委认真听取市民意见，立足实现“城旅一体、主客共享、全域发展、居旅相宜”，持续完善全市旅游公共服务体系，不断提升硬件环境、服务平台和旅游惠民水平，助力把青岛建设得“更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力”。
借助上合峰会的筹办，我市大力整治市容市貌、环境秩序、亮化绿化、基础设施等，并针对酒店、景区、厕所的安全生产、环境秩序、服务质量等重点领域，持续性开展了系列专项提升和整治行动，联合开展了文明旅游、志愿服务等主题活动，进一步提升了“宜商宜居宜游”的环境品质。总投资3500亿元、单体投资5000万元以上的110个重点旅游项目进展顺利，今年上半年新开工项目6个，竣工项目4个，累计完成投资190多亿元，中铁博览城等一批项目建成启用，产业支撑和拉动作用显著增强。制定了《青岛市旅游厕所建设管理新三年行动计划(2018-2020)实施方案》，与中国移动签署战略合作协议，加快推进旅游大数据平台建设，全市旅游硬件服务水平进一步提高。
编制完成并出台了《青岛市全域旅游规划纲要（2018-2021年）》，明确了滨海度假、海洋休闲、融合创新、品质乡村、服务输出旅游五大重点发展方向；积极探索推进公路旅游港等集散体系建设，加强咨询中心建设和管理；不断提高咨询员的业务水平，不断优化旅游服务，采取多种形式推动文明旅游深入人心；严格执行企业升级上位和退出机制，目前全市共有星级酒店100家，A级景区123家；改革导游管理制度，建设全国导游公共服务监管平台，完成电子导游证换发工作；不断提升行业素质，今年上半年共开设酒店总经理培训等9个专业培训班，旅游业接待服务水平进一步提高。
[编辑: 张珍珍]
