半岛网8月28日消息 今年7月份，青岛实施不动产交易纳税登记业务“一窗受理”。近日，记者在市不动产登记中心及各分中心发现，服务大厅发生了非常巨大的变化，办公环境绿化美化，标识标语清晰亲民，服务人员站立微笑，服务标准统一规范，功能布局便民完善，流动服务的“店小二”随时帮您、代您办理各类业务，“保姆式”的服务让您舒心满意。
青岛市不动产登记大厅工作人员为市民服务
“一窗受理” 最多跑一次 为破解申请人“多头跑、重复报”问题，市不动产登记中心与税务部门精诚合作，调整了不动产登记业务办理流程和大厅窗口设置。从咨询发号、业务受理到收费发证全部实现一次抽号、一次申请，实行“综合受理，一窗办结”。
申请人在窗口递交材料的同时直接缴纳税款，登记受理和税款缴纳同步完成，案卷办理整个过程由40-50分钟缩减为10-20分钟，真正实现了“一网、一门、一次办好”。
工作人员为来办理业务的市民解答问题
当日办结 开启“青岛新速度” 效率就是效益，时间就是金钱，市不动产登记中心以“企业群众”利益为中心，通过数据共享减事项、减材料、减流程、减时间，全面压缩业务办理时限。除涉及外业查看的首次登记、在建工程抵押登记、企业改制、公有住房出售等特殊案卷外，每个工作日16点前受理的不动产登记案卷全部当日办结。约占全部业务的90%以上，全面开启“青岛新速度”，跻身全国最快速度行列。
工作人员为来办理业务的市民解答问题
帮办代办 变“企业群众跑”为“政府帮着跑” 市不动产登记中心以个性化、定制化服务目标，满足企业和群众的需求。设置帮办、代办服务窗口，配备帮办、代办专员，对申请材料齐全，提出帮办、代办申请的企业和群众，由中心帮办、代办专员为企业和群众免费提供帮办代办保姆式“一对一”贴心服务，从“企业群众跑”办事，变为“政府帮企业群众跑”办事，全方位满足企业和群众的需求。
不动产登记中心服务大厅
登门服务 一次不用跑 十多年来，市不动产登记中心持之以恒、坚持不懈，坚持为老弱病残等特殊群体开展免费登门办服务。2015年又打造全国首辆“不动产登记流动服务车”，建立移动的“不动产登记大厅”，将移动化、定制化、超前化的服务理念付诸现实，在社区、开发项目现场为企业和群众提供从不动产登记业务咨询、受理、发证全过程、一体化服务，把不动产登记服务送到企业和群众身边，实现“足不出户”“一次不用跑”就可以办理不动产登记。
市不动产登记中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，拿出刀刃向内、自我革命的勇气，适应新形势，秉承新理念，开创新格局，凝心聚力，以更加饱满的工作热情，更加靓丽的工作形象，更加强烈的责任担当，把工作干在实处，切实提高群众办事的便捷度和满意度。
记者 宫昌乐
[编辑: 王君莉]
