半岛网1月21日消息 动辄千元起步,宣称“中产阶层第一美式棒球品牌”的MLB品牌,其一直受到潮男潮女们趋之若鹜。但是青岛消费者孙先生在今年刚刚购买的899元的MLB卫衣,却仅仅穿了4天就出现了严重的质量问题。采访中,该品牌经销商孟女士(化名)告诉记者,MLB品牌公司在国内的品牌总代理是一家名为上海艾动实业有限公司。“这家公司其实是委托了国内几个小工厂做代工,产品质量和高昂的售价不匹配,产品令人堪忧。”事实到底如何?记者对此进行了调查。
千元卫衣仅穿4天就破损
MLB卫衣穿了四天就破了 日前,市民孙先生花费了899元在香港中路的麦凯乐MLB专卖店内,购买了一件红色卫衣。“样式很好,我挺满意的。”购买之后,孙先生便高兴地穿上了新衣服,可让他没想到的是,仅仅在穿了4天之后,衣服就出现了严重的质量问题。“开始是口袋边开线,旁边出现了一个破损的小洞,后来随着穿着时间逐渐增大。”孙先生说,这件衣服的质量让他不敢相信这是一家高端品牌所应该具有的质量,与价格完全不匹配。
位于麦凯乐的MLB品牌专卖店
“甚至还不如地摊货,就算是花个三四十块钱买件衣服,也不会四天就坏了吧。”孙先生认为,之所以买这件衣服就是因为相信MLB的品牌,好看是其次,质量才是最主要的。“之前买的价格和这个相似的衣服,能穿一两年不变形,更不用说质量了,这件MLB的衣服倒好,还等不到穿到变形,就先坏了。”随后孙先生仔细检查衣服过后认为,从这件衣服的针线上看,完全不像是价值千元左右,他甚至怀疑自己是他买到了假货。
汉妮拨服装厂(孟女士提供)
MLB专柜工作人员称,衣服是正品,愿意退货 随后记者陪同孙先生一起来到mlb专柜进行退货。“我们是正规的品牌直营店,产品质量应该没有问题。”在香港中路该商城专柜,专柜工作人员起初想为孙先生重新更换一件衣服。“衣服能看出来并非消费者自己故意造成的,这应该与做工时的走线或者材质有关系。”工作人员描述,该款产品的退换率并不高,他们愿意为孙先生再更换一件新产品。同时,该名工作人员补充说,如果顾客不满意,他们愿意帮助退货。
“那这件衣服到底是不是正规授权品牌厂家生产出来的呢?”带着这一疑问,记者采访了专柜工作人员。“我们有品牌授权书,但目前相关负责人不在,无法出示。”应工作人员要求,记者留下了个人邮箱。截止到记者发稿前,并未收到相关能证明该专柜系正规授权资质门店信息。
汉妮拨服装厂工作台(孟女士提供)
经销商透露:MLB国内代工厂均为“小作坊” 针对孙先生的问题,记者辗转联系到了一位不愿透露姓名的MLB经销商孟女士,据孟女士介绍,MLB在国内的品牌总代理名为上海艾动实业有限公司。“但这家公司并无工厂自行生产,而是委托很多小工厂进行代工。”孟女士说,上海中藤服饰有限公司、上海亿亮服饰有限公司、上海蓝美君服饰有限公司、上海旗怡实业有限公司、昆山小松纺织有限公司等均为MLB的代工厂。
今晨服装(孟女士提供)
记者从孙先生提供的衣服标签上也清晰地看到了他所购买的卫衣为上海中藤服饰有限公司生产。
今晨服装堆货区(孟女士提供)
“上海艾动实业有限公司找了很多代工厂,我与这些代工厂都有过接触,这几家代工厂都是规模很小的‘小作坊式’工厂,品控等问题相对于大工厂差的很远。”该名经销商透露,MLB在国内的产品生产过程并非是消费者想象的那么高大上,无法与价格动辄几千元的衣服能联系到一起。
记者从该名经销商提供的资料上可以看到,这些工厂确实是一些非常小的工厂,而且原材料随意堆放。其中,一家名为上海汉妮拔服饰有限公司的工厂车间则凌乱不堪,生产环境很一般。“国内销售的MLB服装无一例外均出自这些小工厂且成本价很低。” 该名经销商说。
今晨服装堆货区(孟女士提供)
上海艾动实业连续三年因质量不合格被通报 调查中记者了解到,上海艾动实业有限公司连续多年被上海质检总局通报批评。在公布的2016年上海市休闲服装产品质量监督抽查结果中,其一款中裤产品质量不合格。2017年,长袖T恤不合格。在刚刚过去的2018年,其短袖T恤质量不合格。随后记者查询发现,上海艾动实业有限公司自2016年开始代理MLB品牌,也就是说从第一年开始,该公司年年因质量问题“上榜”。而最早在2016年,就有消费者反应购买的MLB质量很粗糙,怀疑是假货。
昆山小松(孟女士提供)
品牌总代理:承认经销商透露的多家公司为代工厂 “上海中藤服饰有限公司、上海亿亮服饰有限公司、上海蓝美君服饰有限公司是我们品牌的服饰生产厂家。”那事情的真相到底如何?电话中上海艾动实业有限公司的客服人员承认,这几家公司确实是MLB在国内的品牌总代理。
售价不菲的MLB,对于生产厂家有无具体筛选条件来匹配品牌定位?尤其是在品控方面,如何做到让消费者满意、放心?对于这一系列问题,客服人员建议记者发邮件采访公司相关负责人。1月19日记者将采访提纲发送至该邮箱。但截止到记者发稿前,并未得到明确回复。1月21日,记者再次拨打改电话,但一直无人接听。
昆山小松(孟女士提供)
对于此事,记者联系到市南区市场监督管理局,工作人员表示,就孙先生遇到的问题,没有实质性证据证明衣服是假货,建议消费者先找经销商协商解决,如果协商不成可向行政机关或者消保委投诉,对于这个品牌是否属于劣质产品,工作人员建议消费者先拨打12345热线投诉,由执法部门进行调查之后才能给出权威的结论。
记者 宫昌乐
[编辑: 王春雪]